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Was ist der Mastercard® Identity Check™ und wie funktioniert er?

Mit der Lufthansa Miles & More Credit Card sicher im Internet bezahlen

Seit dem 1. Januar 2021 sind Online-Händler auf Grundlage einer EU-Richtlinie verpflichtet, bei Kreditkartenzahlungen eine Identitätsprüfung durchzuführen. Diese erfolgt bei Ihrer Lufthansa Miles & More Credit Card mit Mastercard® Identity Check™. Mit dieser Technologie können wir Ihre Identität während des Bezahlvorganges prüfen und Sie um die Bestätigung der Zahlung bitten. Entsprechend Ihres gewählten Verfahrens erfolgt diese in der Miles & More Credit Card-App, per smsTAN oder in der Web-Version Ihres Online-Kartenkontos.

Tipp: Kaufen Sie regelmäßig bei denselben Online-Händlern ein? Dann nutzen Sie die Möglichkeit, diese Händler Ihrer Favoritenliste hinzuzufügen und sie somit dauerhaft als vertrauenswürdig zu markieren. So werden Sie bei den jeweiligen Händlern nur dann zu einer Zahlungsbestätigung aufgefordert, wenn dies aus Sicherheitsgründen erforderlich ist.

Unsere Verfahren im Überblick

Freigabe der Kreditkartenzahlung über die Miles & More Credit Card-App

Mit der Zahlungsbestätigung in der Miles & More Credit Card-App entscheiden Sie sich für das komfortabelste Verfahren. Die App steht für die Betriebssysteme iOS und Android in den jeweiligen App Stores zum Download bereit.

So aktivieren Sie das Verfahren:

Die Aktivierung dieses Bestätigungsverfahrens erledigen Sie mit wenigen Klicks in der Android App unter „Service > Mastercard® Identity Check™“ oder in der iOS App unter „Meine Karten > Freigabe von Online-Zahlungen“.

Und so einfach bestätigen Sie Ihre Zahlungen:

  1. Einkaufen und Zahlungsmittel auswählen
    Kaufen Sie wie gewohnt ein und wählen Sie „Kreditkarte“ als Zahlungsmittel.
  2. Kreditkartendaten eingeben
    Nach Eingabe Ihrer Kreditkartendaten werden Sie automatisch durch die Freigabe Ihrer Kreditkartenzahlung geführt.
  3. Daten überprüfen
    Sie erhalten auf einer separaten Seite im Einkaufsvorgang noch einmal alle Zahlungsdaten zur Prüfung.
  4. Zahlung freigeben
    Sie erhalten eine Push-Nachricht auf Ihr Smartphone. Öffnen Sie die Miles & More Credit Card-App und prüfen Sie die Übereinstimmung der Daten im Online-Shop und in der App. Nur bei Übereinstimmung bestätigen Sie die Zahlung in der App.
  5. Fertig – schnell und sicher eingekauft
    Ihre Kreditkartenzahlung ist bestätigt. Schließen Sie nun noch die Bestellung ab.

Freigabe der Kreditkartenzahlung per smsTAN und einer Antwort auf die Sicherheitsfrage

So aktivieren Sie das Verfahren:

Per smsTAN geben Sie die Zahlung bequem über Ihr mobiles Endgerät frei. Die Aktivierung nehmen Sie in der Web-Version Ihres Online-Kartenkontos unter „Service > Meine Karten > Mastercard® Identity Check™“ vor.

Und so einfach bestätigen Sie Ihre Zahlungen:

  1. Einkaufen und Zahlungsmittel auswählen
    Kaufen Sie wie gewohnt ein und wählen Sie „Kreditkarte“ als Zahlungsmittel.
  2. Kreditkartendaten eingeben
    Nach Eingabe Ihrer Kreditkartendaten werden Sie automatisch durch die Freigabe Ihrer Kreditkartenzahlung geführt. 
  3. Daten überprüfen
    Sie erhalten auf einer separaten Seite im Einkaufsvorgang noch einmal alle Zahlungsdaten zur Prüfung. Gleichzeitig erhalten Sie die Zahlungsdaten und die smsTAN auf Ihr Handy.
  4. Zahlung freigeben
    Prüfen Sie die Übereinstimmung der Daten im Online-Shop und in der SMS. Bestätigen Sie bei Übereinstimmung die Zahlung mit der smsTAN und der Beantwortung der Sicherheitsfrage im Online-Shop.
  5. Fertig – schnell und sicher eingekauft
    Ihre Kreditkartenzahlung ist bestätigt. Schließen Sie nun noch die Bestellung ab.


Sie haben Ihre Sicherheitsfrage für das smsTAN-Verfahren vergessen?

Gehen Sie bitte wie folgt vor: Loggen Sie sich in die Web-Version Ihres Online-Kartenkontos ein und gehen Sie auf „Service > Meine Karten > Mastercard® Identity Check™“. Bitte klicken Sie nun auf das smsTAN-Verfahren, auch wenn dieses bereits aktiviert ist. Im nächsten Schritt haben Sie die Möglichkeit, das smsTAN-Verfahren neu einzurichten und eine neue Sicherheitsfrage zu vergeben.

Wenn Sie das Mastercard® Identity Check™ Verfahren per App oder per smsTAN nicht aktivieren, können Sie alternativ einen Sicherheitscode in der Web-Version Ihres Online‐Kartenkontos generieren und so Zahlungen freigeben. Dieses Verfahren ist bereits voreingestellt und muss nicht aktiviert werden. Um den Sicherheitscode abzurufen, klicken Sie im Einkaufsprozess auf den entsprechenden Link und melden Sie sich im Online‐Kartenkonto an. Anschließend werden Sie automatisch durch den Freigabevorgang geführt. Wir empfehlen Ihnen jedoch unsere komfortablen Bestätigungsverfahren per App oder smsTAN, mit denen Sie Ihren Einkaufsvorgang besonders einfach und schnell abschließen.

Sie nutzen noch kein Online-Kartenkonto?

Um Zahlungen mit Ihrer Lufthansa Miles & More Credit Card freizugeben oder eines der oben beschriebenen alternativen Mastercard® Identity Check™ Verfahren zu aktivieren, benötigen Sie zwingend einen Zugang zu Ihrem Online-Kartenkonto.

Ihr Online-Kartenkonto bietet Ihnen darüber hinaus zahlreiche nützliche Services. Ihre persönlichen Daten können Sie beispielsweise einfach und bequem im Bereich „Service“ ändern. Sollte ein Umsatz nicht korrekt gebucht sein, können Sie die Umsatzreklamation außerdem mit nur wenigen Klicks direkt vornehmen. Und natürlich können Sie rund um die Uhr auf aktuelle Kartenumsätze und -abrechnungen zugreifen.

Die häufigsten Fragen beantwortet

Muss ich jede Online-Zahlung mit Mastercard® Identity Check™ bestätigen?

Nein, Sie müssen nicht jede Online-Zahlung mit Mastercard® Identity Check™ bestätigen. Während des Bezahlvorgangs kommen neueste Technologien zum Einsatz. Diese erkennen Sicherheitsrisiken und fordern Sie bei Bedarf zu einer Bestätigung auf.

Um die Anzahl der Online-Zahlungen mit erforderlicher Bestätigung zu reduzieren, können Sie außerdem Händler aktiv als „vertrauenswürdig“ markieren. Bei diesen Händlern müssen Sie künftige Zahlungen nur noch in seltenen Ausnahmefällen bestätigen. 

Kann ich Mastercard® Identity Check™ auch ohne ein Online-Kartenkonto nutzen?

Nein. Die Nutzung eines Online-Kartenkontos ist zwingende Voraussetzung, um eines der Mastercard® Identity Check™ Verfahren aktvieren bzw. nutzen zu können.

Falls Sie noch kein Online-Kartenkonto nutzen, sollten Sie dieses schnellstmöglich aktivieren, um auch in Zukunft alle digitalen Einkäufe erfolgreich abschließen zu können.

Was muss ich beachten, wenn ich ein neues Handy nutze oder sich meine Mobil­funk­nummer ändert?

Bitte beachten Sie, dass Sie ggf. aktiv werden müssen, sollten Sie ein neues Handy nutzen oder sich Ihre Mobilfunknummer ändern:

Wechsel des Handys

App-Verfahren:

  • Installieren Sie die Miles & More Credit Card-App neu
  • Aktivieren Sie das Mastercard® Identity Check™ Verfahren in der Miles & More Credit Card-App unter „Meine Karten > Freigabe von Online-Zahlungen“ erneut.

smsTAN-Verfahren:

  • Sofern sich Ihre Nummer nicht ändert, müssen Sie nichts tun.

Wechsel der Mobilfunknummer

App-Verfahren:

  • Sie müssen bzgl. Mastercard® Identity Check™ nichts anpassen. Hinterlegen Sie Ihre neue Mobilfunknummer aber bitte für weitere Services wie z. B. Card Control und als Kontaktweg unbedingt in der Web-Version Ihres Online-Kartenkontos unter „Service > Meine Daten“. In der Miles & More Credit Card-App steht diese Funktion noch nicht zur Verfügung.

smsTAN-Verfahren:

  • Hinterlegen Sie Ihre neue Mobilfunknummer unbedingt in der Web-Version Ihres Online-Kartenkontos unter „Meine Daten“, um weiterhin die smsTAN zur Freigabe von Online-Zahlungen erhalten zu können.

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