Häufig gestellte Fragen: Kartenleistungen

Alle getätigten Zahlungen können Sie in der Finanzübersicht im Kreditkarten-Banking oder auf Ihrer Kartenabrechnung einsehen. Eine Auflistung Ihrer mobilen Zahlungen finden Sie ebenfalls in der Apple Wallet oder Google Wallet.

Die Abrechnung erfolgt monatlich zu einem bestimmten Abrechnungsstichtag am 3., 10., 17. oder 25. und wird Ihnen im Kreditkarten-Banking in Ihrem digitalen Postfach bereitgestellt. Den Abrechnungsstichtag können Sie einmalig bei Bestellung der Karte festlegen. Kreditkarten mit Teilzahlungsfunktion werden immer zum 25. eines Monats abgerechnet. Um einen laufenden Überblick über Ihre Ausgaben zu erhalten, können Sie jederzeit Ihre aktuellen und noch nicht abgerechneten Kartenumsätze in Ihrem Kreditkarten-Banking einsehen.

In Ihrem Postfach steht Ihnen ein kostenfreies Archiv für eine dauerhafte Ablage von Dokumenten und Abrechnungen zur Verfügung. Sollten Sie Informationen zu weiter zurückliegenden Umsätzen bzw. Abrechnungen benötigen, wenden Sie sich per E-Mail an den Credit Card Service. Bitte beachten Sie hierzu die Angaben im Preis- und Leistungsverzeichnis.

Folgende Positionen werden auf Ihrer Lufthansa Miles & More Credit Card Abrechnung ausgewiesen:

• Sämtliche Kontoumsätze
• Ihr aktueller Abrechnungsbetrag bzw. Saldo
• Ihre gesammelten Meilen
• Ihr Kreditkartenlimit
• Meilen aus dem Zusatzpaket Miles Plus

Um Ihnen den Überblick über Ihre gesammelten Meilen zu erleichtern, sind alle meilenfähigen Transaktionen mit dem Meilenzeichen gekennzeichnet. Bitte beachten Sie, dass bei Rückgabe einer Ware und anschließender Gutschrift des Rechnungsbetrages die gutgeschriebenen Meilen storniert, also von Ihrem Miles & More Konto wieder abgezogen werden.

Wenn Sie Ihre Karte im Ausland eingesetzt haben, wird Ihr Umsatz in der Regel in der jeweiligen Landeswährung angegeben. Daneben finden Sie den aktuellen Umrechnungskurs und den entsprechenden Betrag in Euro.

Die monatliche Abrechnung des Kartenpreises der Partnerkarte wird über das Konto der Hauptkarte abgerechnet. Bitte beachten Sie, dass Haupt- und Partnerkarte auch einen gemeinsamen Verfügungsrahmen (Kartenlimit) haben.

Ansonsten erhalten Sie für die Partnerkarte eine gesonderte Kreditkartenabrechnung und einen gesonderten Zugang zum Kreditkarten-Banking.

Aufgrund der fortschreitenden Digitalisierung im Zahlungsverkehr und der Einführung moderner Sicherheitsverfahren hat sich der Prozess der Beleganforderung verändert. Während früher häufig Unterschriften zur Verifikation verwendet wurden, setzen wir heute auf fortschrittlichere Methoden zur Transaktionsbestätigung. Diese Anpassung dient der Verbesserung der Sicherheit und Effizienz im Zahlungsverkehr.

Ja, beim Vorliegen steuerpflichtiger Zinserträge im Vorjahr erhalten Sie eine Jahressteuerbescheinigung. Diese finden Sie in der Regel ab März des Folgejahres im Postfach Ihres Kreditkarten-Bankings. Damit erhalten Sie eine Zinsbescheinigung für Ihre Steuererklärung.

Die Rechtsgrundlagen für die Besteuerung von Kapitaleinkünften können sich ändern. Wir übernehmen deshalb keine Gewähr für die Richtigkeit, Vollständigkeit und Aktualität der bereitgestellten Informationen auf dem Gebiet des Steuerrechts. Die zur Verfügung gestellten Informationen ersetzen keine persönliche Steuer- oder Rechtsberatung.

Wenn Sie kirchensteuerpflichtig sind, führen wir seit 2015 den Kirchensteueranteil Ihrer Kapitalertragssteuer automatisch für Sie an das Finanzamt ab. So sieht es das Steuerrecht nach § 51a EStG für alle natürlichen Personen vor, die unbeschränkt steuerpflichtig sind.

Dafür fragen wir jedes Jahr einmal beim Bundeszentralamt für Steuern Ihre Kirchensteuermerkmale ab. Der Kirchensteueranteil Ihrer Kapitalertragssteuer ist damit komplett bezahlt. Eine Abführung über die Steuererklärung ist nicht erforderlich. Wenn beim Bundeszentralamt hinterlegt ist, dass Sie keiner kirchensteuererhebenden Glaubensgemeinschaft angehören, führen wir auch keine Kirchensteuer ab. Wenn Sie nicht möchten, dass das Bundeszentralamt für Steuern uns Ihre Kirchensteuermerkmale mitteilt, können Sie bis zum 30.06. eines Jahres mit einem Sperrvermerk widersprechen. Das Bundeszentralamt meldet den Widerspruch an Ihr Finanzamt. Dann regeln Sie die Kirchensteuer wie gewohnt über Ihre Steuererklärung. Ihren Widerspruch richten Sie bitte direkt an das Bundeszentralamt für Steuern, Arbeitsbereich Kirchensteuerabzug, 11055 Berlin. Der Sperrvermerk gilt für alle Ihre Bankverbindungen und unbefristet, bis Sie ihn wieder löschen lassen.

Detaillierte Informationen zum automatisierten Kirchensteuerabzugsverfahren auf Kapitalertragssteuer (Bundeszentralamt für Steuern)

Sofern Sie angeben, ein:e Steuerausländer:in zu sein oder Ihren Wohnsitz ins Ausland verlegt zu haben, werden Sie angeschrieben und um Rücksendung einer Erklärung zur Steuerpflicht gebeten. Zusätzlich müssen dieser Erklärung noch Nachweise (z.B. Anmelde- oder Wohnsitzbescheinigung einer ausländischen Behörde) von Ihnen beigefügt werden, damit Ihre Kennzeichnung als Steuerausländer:in vorgenommen werden kann. 

Wer in Deutschland weder einen Wohnsitz noch einen gewöhnlichen Aufenthalt angemeldet hat, zahlt in der Regel keine Kapitalertragssteuer. Ob und in welcher Höhe Steuerausländer:innen die in Deutschland erzielten Kapitalerträge versteuern müssen, hängt von den Besteuerungsvorschriften im Wohnsitzland oder gegebenenfalls von bestehenden Doppelbesteuerungsabkommen ab. Einbehaltene Kapitalertragssteuer können Sie sich bei dem für die Banken zuständigen Finanzamt auf Antrag erstatten lassen.

Es kann vorkommen, dass Sie bei Ihrer Lufthansa Miles & More Credit Card Umsatzanfragen erhalten. Vertragsunternehmen (z.B. Hotels) nutzen dies, um vor der Leistungserbringung die Überprüfung der Karte sowie der Bonität einer Anfrage bzw. Reservierung (Autorisierung) durchzuführen. Dies kann vor allem auch bei Online-Reservierungen über das Internet oder das Telefon der Fall sein.

Ebenfalls kann das Vertragsunternehmen trotz eines Firmensitzes in Deutschland die Belastungen aus dem Ausland durchführen (z.B. aufgrund externer Dienstleister).

Bitte überprüfen Sie daher genau, ob Sie die Transaktion anhand der Transaktionsdetails zuordnen können.

Sollten Sie die Transaktion nicht zuordnen können, informieren Sie bitte unverzüglich unseren Credit Card Service unter der Service Hotline +49 69 910 100 10.

Leider kann es gute Gründe für eine Kartensperrung geben. Doch nicht bei allen Beanstandungsgründen ist eine sofortige Kreditkartensperre erforderlich. Stellen Sie z.B. eine Doppelbuchung fest, ist dies kein zwingender Grund, die Kreditkarte zu sperren. Wenn Sie eine missbräuchliche Verwendung der Kreditkartendaten nicht ausschließen können, veranlassen Sie bitte vorsichtshalber eine Sperre.

Sollten Sie Folgendes feststellen:

• missbräuchliche Verfügungen (z.B. nicht durch Sie getätigte Kartenumsätze) auf Ihrem Kreditkartenkonto,
  
• den Verlust Ihrer Kreditkarte oder
• den Diebstahl Ihrer Kreditkarte

sperren Sie bitte zunächst Ihre Karte im Kreditkarten-Banking oder telefonisch über unseren Credit Card Service, den Sie rund um die Uhr unter +49 69 91 01 00 10 erreichen. Reklamieren Sie den Umsatz anschließend bitte umgehend in Ihrem Kreditkarten-Banking.

Bitte beachten Sie, dass eine unverzügliche Meldung erforderlich ist, um Ihrer Sorgfaltspflicht nachzukommen (siehe auch Allgemeine Geschäftsbedingungen für die Lufthansa Miles & More Credit Card).

Sollte Ihre Lufthansa Miles & More Credit Card verloren gegangen oder defekt sein, können Sie diese ganz einfach und schnell in Ihrem Kreditkarten-Banking dauerhaft sperren: In der Web-Version oder in der Miles & More App tun Sie dies unter „Finanzübersicht > Kartenauswahl > Karteneinstellungen > Karte dauerhaft sperren“.

Alternativ kontaktieren Sie bitte unverzüglich unseren Credit Card Service unter +49 69 910 100 10. Unser Notfall-Service ist rund um die Uhr für Sie da.

Für den Fall, dass Sie Ihre Lufthansa Miles & More Credit Card nur verlegt und nicht verloren haben, gibt es im Kreditkarten-Banking die Möglichkeit, Ihre Kreditkarte temporär zu deaktivieren, um sie so vor Missbrauch zu schützen. Dies können Sie im Kreditkarten-Banking im Bereich „Individuelle Steuerung und Kontrolle Ihrer Kreditkartenbelastungen“ vornehmen, indem Sie die Karte für Zahlungen im Geschäft, Online-Zahlungen sowie Bargeldabhebungen deaktivieren. Sperren Sie Ihre Karte temporär in Ihrem Kreditkarten-Banking in der Web-Version oder in der Miles & More App, indem Sie dort Ihre Karte auswählen und auf das Schloss klicken. Sollten Sie Ihre Karte wiederfinden, kann sie an gleicher Stelle wieder aktiviert werden. 

Bitte beachten Sie: Während die Karte temporär deaktiviert oder dauerhaft gesperrt ist, können keine Transaktionen durchgeführt werden. Eine dauerhafte Sperrung Ihrer Kreditkarte ist nicht widerrufbar. Wenn Sie Ihre Karte im Kreditkarten-Banking sperren, werden Sie nach dem Grund für die Sperrung gefragt und ob Ihnen eine neue Karte zugestellt werden soll.

Sie nutzen Apple Pay und haben Ihr Gerät verloren oder es wurde gestohlen? Sie können es jederzeit über die App „Mein iPhone suchen“ von einem anderen iPhone oder iPad aus oder über die Seite Ihres Apple-ID-Accounts sperren lassen. Ihre physische Kreditkarte bleibt davon unberührt. Sie können wie gewohnt mit ihr bezahlen.

Wenn Sie Google Pay nutzen, haben Sie ebenfalls die Möglichkeit, ein verlorenes oder gestohlenes Gerät zu sperren. Dies funktioniert über Ihren Google Account oder über die Google-App auf einem anderen Gerät. Öffnen Sie die Einstellungen-App auf Ihrem Android-Gerät. Auch hiervon bleibt Ihre physische Karte unberührt, mit der Sie wie gewohnt bezahlen können.

Wir übersenden Ihnen eine neue Kreditkarte, sofern Sie bei der Sperrmeldung darum gebeten haben. Bitte beachten Sie, dass gegebenenfalls Entgelte gemäß unserem Preis- und Leistungsverzeichnis berechnet werden.

Um eine Verzögerung bei der Zustellung Ihrer Ersatzkarte zu vermeiden, bitten wir Sie, Ihre hinterlegte Anschrift vorsichtshalber abzugleichen. In der Web-Version Ihres Kreditkarten-Bankings oder in der Miles & More App können Sie bequem und schnell Ihre Adresse online überprüfen oder ändern.

Wenn Sie die temporäre Sperre über Card Control nutzen, können Sie diese jederzeit wieder aufheben. Eine neue Karte wird in diesem Fall nicht versendet.

Sie brauchen bei einer gesperrten Kreditkarte mit Guthaben nicht aktiv zu werden. Das Guthaben wird automatisch auf Ihre neue Karte übertragen.

Wenn keine Ersatzkreditkarte ausgestellt wurde, erfolgt bei Sperrung die Übertragung des Guthabens auf Ihr Abrechnungskonto.

Kündigung der Kreditkarte über das Kreditkarten-Banking

Wählen Sie in Ihrem Kreditkarten-Banking die entsprechende Kreditkartennummer und den Kündigungsgrund aus. Folgen Sie weiter dem Prozess, bis Ihnen eine Kündigungsübersicht angezeigt wird. Mit BestSign bestätigen Sie die Kündigung der Kreditkarte. Die Kündigungsbestätigung wird im eSafe gespeichert. Alternativ haben Sie die Möglichkeit, sich die Auftragskopie herunterzuladen. Bitte beachten Sie, dass auch die Partner- und Zusatzkarten der Hauptkarte gekündigt werden.

Kündigung der Kreditkarte in einer Filiale oder per Brief (per Hotline nicht möglich)

In der Filiale müssen Sie ein Kündigungsschreiben ausfüllen und der zuständige Bankberater bzw. die Bankberaterin wird Ihr Schreiben dann entsprechend weiterleiten. Falls Sie das Kündigungsschreiben bereits zu Hause erstellt haben, können Sie es direkt an den Credit Card Service (Deutsche Bank AG, Credit Card Service, 04024 Leipzig) einsenden. Sie erhalten eine Kündigungsbestätigung per Post.

Als Inhaber:in einer Miles & More Blue Credit Card oder Blue Credit Card Business sowie einer Miles & More Gold Credit Card oder Gold Credit Card Business genießen Sie unbegrenzten Meilenschutz. Beachten Sie dabei bitte, dass mit Beendigung des Vertragsverhältnisses der Verfall Ihrer Meilen gemäß den Miles & More Teilnahmebedingungen wieder einsetzt.

Die Höhe des monatlichen Kartenlimits bzw. Verfügungsrahmens Ihrer Miles & More Kreditkarte finden Sie auf Ihrer Kreditkartenabrechnung oder in Ihrem Kreditkarten-Banking.

Der Verfügungsrahmen setzt sich aus dem vereinbarten Kartenlimit und ggf. dem vorhandenen Guthaben zusammen. Selbstverständlich prüfen wir jederzeit gern die Erhöhung Ihres Kartenlimits.

Alternativ können Sie Ihren monatlichen Verfügungsrahmen auch durch die Einzahlung von Guthaben auf die Lufthansa Miles & More Credit Card erweitern.

Bitte beachten Sie:

Eine Miles & More MyFlex Credit Card kann nicht dauerhaft im Guthaben geführt werden. Guthaben, das z.B. aufgrund von Händler-Gutschriften entsteht, wird am Ende eines Abrechnungszyklus der Kreditkarte gutgeschrieben bzw. verrechnet.

Benötigen Sie nur vorübergehend einen höheren Verfügungsrahmen, können Sie diesen durch Einzahlung von Guthaben auf Ihre Lufthansa Miles & More Credit Card erhöhen.

Eine dauerhafte Erhöhung Ihres Kartenlimits können Sie in Ihrem Kreditkarten-Banking beantragen*. Gehen Sie dafür einfach auf „Finanzübersicht > Kartenauswahl > Karteneinstellungen > Monatliches Limit ändern“.

Bitte beachten Sie, dass wir zur Erhöhung Ihres Kartenlimits eventuell eine Bestätigung der Bank benötigen, über die Ihre Kreditkarte abgerechnet wird. Wir bitten deshalb um Ihr Verständnis, dass die Bearbeitung einige Tage in Anspruch nehmen kann.

*Für die Miles & More MyFlex Credit Card und Lufthansa Miles & More Credit Cards mit Teilzahlungsfunktion ist ein neuer Kreditvertrag notwendig.

Ihr aktuelles Kartenlimit können Sie jederzeit in Ihrem Kreditkarten-Banking einsehen. Gehen Sie dafür einfach auf „Finanzübersicht > Kartenauswahl > Karteneinstellungen“. 

Grundsätzlich nein. Wenn es sich bei der Zweitkarte um eine Business-Kreditkarte handelt, die über unterschiedliche Abrechnungskonten/Bankkonten abgerechnet wird, dann erhält jede Karte ein eigenes Limit. Außerdem ist für Partnerkarten keine Limitanpassung durch die Karteninhaberin oder den Karteninhaber notwendig. Dies muss durch die Hauptkarten-Inhaberin oder den Hauptkarten-Inhaber erfolgen.

Ihr Limit einsehen oder eine dauerhafte Erhöhung beantragen können Sie in Ihrem Kreditkarten-Banking. Gehen Sie dafür einfach auf „Finanzübersicht > Kartenauswahl > Karteneinstellungen > Monatliches Limit ändern“. 

Ja, denn die Sicherung des Guthabens auf Ihrer Lufthansa Miles & More Credit Card erfolgt über die Deutsche Bank AG als kartenausgebende Bank. Ihre Einlagen sind bei der Deutschen Bank AG wie folgt abgesichert:

Grundabsicherung der Kundeneinlagen

Die vom Gesetz vorgeschriebene Grundabsicherung wird durch die Entschädigungseinrichtung deutscher Banken GmbH (EdB) gewährleistet.

Informationen zum gesetzlichen Einlagenschutz, zur EdB und zu den ihr zugeordneten Instituten finden Sie auf den Internetseiten der EdB und zu den wichtigsten Eckpunkten der gesetzlichen Einlagensicherung auch im Informationsbogen für Einleger.

Einlagensicherungsfonds des Bundesverbandes deutscher Banken Deutschlands e.V.

Der Einlagensicherungsfonds ist eine freiwillige Einrichtung der Deutschen Bank AG und der weiteren beteiligten Banken. Durch ihn sind Ihre Einlagen über die gesetzlichen Anforderungen hinaus nach Maßgabe der Fondssatzung abgesichert.

Dies betrifft alle „Nichtbankeneinlagen“, also insbesondere die Guthaben von Privatpersonen, Wirtschaftsunternehmen und Kommunen. Geschützte Einlagen sind Sicht-, Termin- und Spareinlagen sowie auf den Namen lautende Sparbriefe und somit auch Guthaben auf Kreditkartenkonten.

Im Gegensatz dazu sind von der Deutschen Bank AG ausgestellte Inhaberpapiere (z.B. Inhaberschuldverschreibungen und Pfandbriefe, auch wenn sie auf den Namen lauten) nicht geschützt.

Weitere Informationen zum Umfang und zu Ausnahmen der Einlagensicherung finden Sie unter www.voeb-es.de. Dort können Sie auch die Satzung des Einlagensicherungsfonds einsehen oder herunterladen.

Bequem Geld überweisen und noch mehr Meilen sammeln

In der Web- und App-Version Ihres Kreditkarten-Bankings können Sie ganz einfach, wie bei Ihrem Girokonto, SEPA-Überweisungen innerhalb Ihres Verfügungsrahmens vornehmen. Der einzige Unterschied zu einem herkömmlichen Girokonto: Mit jeder Überweisung, z.B. für Miete, Raten, Versicherungsbeiträge oder Arztrechnungen, sammeln Sie wertvolle Meilen.

Pro Abrechnungszeitraum gilt:

Sie erhalten 1 Meile für 1 EUR der Überweisungsbeträge, bis maximal 20.000 Meilen pro Abrechnungszyklus. Überweisungen, die einen Gesamtbetrag von 20.000 EUR pro Abrechnungszyklus überschreiten, können selbstverständlich getätigt werden, jedoch werden hierfür keine weiteren Meilen gutgeschrieben.

Neben dem Sammeln von Meilen profitieren Inhabende einer Miles & More Gold Credit Card oder einer Kreditkarte für Vielfliegende auch bei Reisebuchungen, die nicht mit der Kreditkarte bezahlt werden können: Begleichen Sie die Buchung einfach über den Überweisungsservice und sichern Sie damit automatisch Ihre Reise mit dem Premium-Versicherungspaket ab.

Für die Nutzung des Überweisungsservice fällt ein Entgelt in Höhe von 2,5% des Überweisungsbetrages an. Eine Anmeldung oder Registrierung ist nicht erforderlich. Der Service ist Bestandteil des Kreditkarten-Bankings und kostenfrei sowie an keinen Höchstbetrag gebunden. Mit der Guthabenauszahlung können Sie keine Meilen sammeln.

Die Freigabe für die Ausführung des Überweisungsservice erfolgt per 2-Faktor-Authentifizierung über das BestSign-Verfahren.

Bedingungen für die Nutzung des Überweisungsservice

Es wird zwischen zwei Transaktionsarten unterschieden:

1. Auszahlung von Guthaben zulasten des Kreditkartenkontos

• Auszahlung von Guthaben auf das hinterlegte Abrechnungskonto ist kostenfrei.
• Auszahlung von Guthaben auf ein vom Abrechnungskonto abweichendes Konto über den Überweisungsservice (Kosten: 2,50% des Überweisungsbetrages).
• Die Auszahlung ist an keinen Höchstbetrag gebunden, unter Berücksichtigung Ihres vereinbarten Kreditkartenlimits.
• Auszahlungen sind einmal pro Bankarbeitstag, bezogen auf den Standort Frankfurt am Main (alle Werktage außer Samstag sowie 24. und 31. Dezember), möglich.
• Für die Auszahlung von Guthaben auf das hinterlegte Abrechnungskonto werden keine Meilen gutgeschrieben.

2. Überweisungen vom Kreditkartenkonto

• Überweisungen von der Kreditkarte im Rahmen des verfügbaren Kreditkartenlimits auf ein Konto, dessen (Mit-)Inhaber:in nicht der Karteninhaber oder die Karteninhaberin ist (Kosten: 2,50% des Überweisungsbetrages).
• Überweisungen sind im Rahmen des Kreditkartenlimits pro Tag unbegrenzt möglich.
• Bis maximal 20.000 EUR Überweisungsumsatz pro Abrechnungszyklus wird 1 Meile pro 1 EUR Umsatz gutgeschrieben.

Guthabeneinzahlung (Überweisung)

Bitte machen Sie bei der Guthabeneinzahlung (Überweisung) folgende Angaben:

1. Empfänger: Deutsche Bank AG , IBAN: DE97 5007 0010 0707 0907 00
2. Kreditinstitut: Deutsche Bank AG
3. Betrag: Einzahlungsbetrag
4. Verwendungszweck: 16-stellige Kreditkartennummer (PAN)

Bitte achten Sie darauf, dass Sie für Einzahlungen auf unterschiedliche Kreditkarten (z.B. Partnerkarte) pro Karte eine separate Überweisung vornehmen und die jeweilige Kreditkartennummer im Verwendungszweck der Überweisung angeben. Anderenfalls kann die Gutschrift nicht erfolgen und der Betrag wird zurückgegeben.

Ausführungsfrist der Guthabeneinzahlung

Aufträge, die uns an einem Bankarbeitstag vor 14:00 Uhr erreichen, werden taggleich verarbeitet, nach 14:00 Uhr erhaltene Aufträge erst am nächsten Bankarbeitstag. Die Gutschrift auf Ihrer Lufthansa Miles & More Credit Card erfolgt einen Bankarbeitstag später. Bitte berücksichtigen Sie, dass sich die Annahmefrist von 14:00 Uhr auf den Eingang bei der Deutschen Bank AG und nicht auf den Beauftragungszeitpunkt bei einem anderen Institut bezieht. Beachten Sie bitte auch, dass die Anzeige im Kreditkarten-Banking zeitverzögert erfolgen kann und dass Samstage, Sonn- und Feiertage keine Bankarbeitstage sind.

Guthabenauszahlungsservice

Der Guthabenauszahlungsservice bietet Ihnen die Möglichkeit, Guthaben auf das hinterlegte Abrechnungskonto umzubuchen. Eine Anmeldung oder Registrierung ist nicht erforderlich. Dieser kostenfreie Service ist Bestandteil des Kreditkarten-Bankings und erfolgt via BestSign-Sicherheitsverfahren. Die Guthabenauszahlung ist an keinen Höchstbetrag gebunden. Maximal verfügbar ist aber nur das über das Kartenlimit hinausgehende Guthaben. 

Beauftragen Sie die Guthabenauszahlung ganz bequem im Kreditkarten-Banking in der Miles & More App* oder in der Webversion im Bereich „Meine Karten > Überweisen > Neue Überweisung > Übertrag auf Referenzkonto“.

Mit der Guthabenauszahlung können Sie keine Meilen sammeln.

* Das Kreditkarten-Banking ist ein Angebot der Deutschen Bank AG.

Mit der flexiblen Teilzahlung der Blue Credit Card, Gold Credit Card oder einer Kreditkarte für Vielfliegende begleichen Sie Ihre Kreditkartenabrechnung auf Wunsch bequem in Teilbeträgen*. So bleiben Sie auch bei größeren Anschaffungen flexibel.

Wählen Sie bei Kartenbeantragung „Flexible Teilzahlung“ und den gewünschten Tilgungssatz aus. Zur Wahl stehen 10%, 20%, 30%, 40% und 50% (mindestens 50 EUR) des Abrechnungsbetrages.

Sie können den Tilgungssatz, den Sie bei Kartenbeantragung gewählt haben, im Kreditkarten-Banking unter „Finanzübersicht > Kartenauswahl > Karteneinstellungen > Tilgungsrate anpassen“ jederzeit ändern. 

Wenn Sie Ihren vollen Abrechnungsbetrag monatlich begleichen wollen können Sie bequem auf 100% wechseln. Dies gilt nicht für die Miles & More MyFlex Credit Card.

Bitte beachten Sie:

• Die geänderte monatliche Tilgungsrate ist ab dem nächsten Abrechnungsstichtag gültig.
• Der Abrechnungstermin ist stets der 25. eines Monats und kann nicht verändert werden.
• Zinsen werden auf alle Salden erhoben, die einen Abrechnungszyklus durchlaufen haben.
• Neben der festgelegten monatlichen Mindesttilgung können Sie jederzeit weitere Rückzahlungen vornehmen.
  

Die Miles & More MyFlex Credit Card beinhaltet die flexible Teilzahlung automatisch, muss aber beim Beantragen der Karte ausgewählt werden. Die flexible Teilzahlung muss für diese Karte nicht extra beantragt werden. Sie profitieren bereits ab Kartenausstellung von den flexiblen Rückzahlungsmöglichkeiten*.

*Bei Nutzung der Teilzahlungsfunktion Ihrer Lufthansa Miles & More Credit Card fallen monatlich Zinsen an. Diese Zinsen werden zusammen mit dem von Ihnen gewählten Tilgungsbetrag in Ihrer monatlichen Kreditkartenabrechnung ausgewiesen. Der aktuelle Zinssatz sowie weitere anfallende Kosten und Entgelte sind im Preis- und Leistungsverzeichnis aufgeführt. Bitte beachten Sie, dass bei fortlaufender Nutzung der Teilzahlungsfunktion regelmäßig Zinskosten entstehen. Bei einer Kreditkarte mit Teilzahlungsfunktion handelt es sich um einen Allgemein-Verbraucherdarlehensvertrag als Tilgungsdarlehen, das bis zum Kreditkartenverfügungsrahmen revolvierend in Anspruch genommen werden kann. Kreditkarten mit Teilzahlungsfunktion können nur von natürlichen Personen beantragt werden, die nicht selbstständig oder freiberuflich tätig sind. Dies gilt auch für die Miles & More Kreditkarten zur privaten Nutzung.

Wenn Sie eine Lufthansa Miles & More Credit Card beantragen, wird nach Einwilligung automatisch ein Kreditkarten-Banking für Sie angelegt. Ihre Deutsche Bank ID und Ihr Passwort legen Sie selbst bei der Kartenbeantragung fest. Falls Sie bereits das Online-Banking der Deutschen Bank, Postbank oder von Fyrst nutzen, verwenden Sie bitte zur Anmeldung im Kreditkarten-Banking die Deutsche Bank ID bzw. Postbank ID und Ihr dazugehöriges Passwort.

Sie haben Ihre Zugangsdaten erhalten? Hier geht es zum Kreditkarten-Banking.

Sie haben Ihre Zugangsdaten vergessen? Neue Zugangsdaten können Sie im Login-Bereich des Kreditkarten-Bankings unter „Passwort vergessen?“ und „Anmeldenamen vergessen?“ anfordern. 

In fast allen Ländern der Welt ist es möglich, mit der Lufthansa Miles & More Credit Card zu bezahlen.

Zum Beispiel in Geschäften, Supermärkten, Hotels, Restaurants, an Tankstellen, bei Fluggesellschaften, Autovermietungen und Reisebüros. In der Regel also überall dort, wo eine Mastercard® ein akzeptiertes Zahlungsmittel ist - erkennbar an einem Aufkleber mit dem Mastercard®-Logo.

Je nach Karten- und Terminaltyp bestätigen Sie die Zahlung entweder mit Ihrer persönlichen PIN oder Ihrer Unterschrift. Alle Lufthansa Miles & More Credit Cards sind mit der Chip- und PIN-Funktion ausgestattet. An chipfähigen Terminals muss daher in der Regel die persönliche PIN eingegeben werden. Mit der Kontaktlos-zahlen-Funktion wird mit nur einer Handbewegung gezahlt - bei Beträgen unter 50 EUR meist sogar ohne PIN oder Unterschrift. Die erste Transaktion mit der physischen Kreditkarte bei einem Betrag unter 50 EUR bedarf immer einer PIN-Eingabe.

Online - im Internet oder bei Telefonbestellungen

Bei Online-Zahlungsvorgängen mit einer Kreditkarte werden in der Regel abgefragt:

• der Vor- und Nachname,
• die Kreditkartennummer,
• das Verfallsdatum der Karte und
• die dreistellige Kartenprüfnummer (CVC2).

Ihre persönlichen Daten und Ihre Kreditkartennummer sollten Sie nur eingeben, wenn die SSL-Verschlüsselung (Secure Socket Layer) bei der Datenübertragung aktiv ist. Dies erkennen Sie daran, dass die Internetadresse mit https:// und nicht mit http:// beginnt und der Browser ein Schloss-Symbol anzeigt.

Die Kartenprüfnummer, auch Card Verification Code (CVC2), setzt sich aus den drei letzten Ziffern der Zahl zusammen, die auf dem Unterschriftsfeld abgedruckt ist. Bei vielen Telefon- oder Internetbestellungen wird die Kartenprüfnummer zusätzlich abgefragt, um zu gewährleisten, dass die Käuferin oder der Käufer die Karte auch tatsächlich in den Händen hält.

Online-Händler sind auf Grundlage einer EU-Richtlinie verpflichtet, bei Kreditkartenzahlungen eine Identitätsprüfung durchzuführen. Diese erfolgt bei Ihrer Lufthansa Miles & More Credit Card mit Mastercard® Identity Check™.

Mit der Eingabe Ihrer Kreditkartennummer im Internet bestätigen Sie Ihre Bereitschaft, die Kreditkarte auch für Zahlungen im Internet zu verwenden. Bei Nutzung Ihrer Kreditkarte dürfen Sie zur Autorisierung Ihres Zahlungsauftrages über elektronische Netze, z.B. das Internet, lediglich Folgendes angeben:

• die Kartenmarke (Mastercard®),
• den Namen des Karteninhabers/der Karteninhaberin,
• die Kartennummer,
• die Gültigkeitsdauer der Karte und
• die rückseitig angegebene dreistellige Prüfziffer (CVC2).

Geben Sie bitte niemals Ihre PIN an!

Für Privat-Kreditkarten wie die Miles & More MyFlex, Blue, Gold und die Kreditkarte für Vielfliegende dürfen keine zusätzlichen Gebühren mehr erhoben werden.

Bei Business-Kreditkarten wie der Miles & More Blue und Gold Business Card sind solche Gebühren weiterhin zulässig. Falls ein Händler bei Privat-Kreditkarten unrechtmäßig Gebühren erhebt, müssen Sie diese direkt beim Händler reklamieren, da die Bank keine Erstattung vornimmt.

Wenn Sie die Zahlung inklusive der Zusatzgebühren freigegeben haben, stimmen Sie den Gebühren automatisch zu. Für Fragen zu diesen Gebühren wenden Sie sich bitte direkt an den Händler. Die Nutzung von Firmen-Kreditkarten für private Ausgaben ist aufgrund von EU-Vorgaben nicht gestattet.

Ja, bei vielen Online-Diensten können Sie Ihre Lufthansa Miles & More Credit Card ganz einfach als Standardzahlungsmittel hinterlegen.

So zahlen Sie bei Ihren Lieblingsanbietern (z.B. Amazon, PayPal oder Lufthansa) und Streaming-Diensten (wie Spotify und Netflix) ganz bequem, ohne Ihre Kartendetails bei jedem Einkauf erneut eingeben zu müssen. Außerdem sammeln Sie so mit jedem Umsatz noch mehr wertvolle Meilen.

Sollte eine Zahlung mit Ihrer Lufthansa Miles & More Credit Card abgelehnt werden, könnte einer der folgenden Gründe vorliegen:

• Die Kreditkarte ist abgelaufen.
• Die Kreditkarte ist defekt.
• Das Kreditkartenlimit ist ausgeschöpft.
• Es liegt ein Fehler im Händlerterminal vor.
• Die Kreditkarte ist aufgrund eines Missbrauchsverdachts (temporär) gesperrt.
• Es liegen länderspezifische Restriktionen vor.
• Ihre individuelle Steuerung und Kontrolle Ihrer Kreditkartenbelastungen greifen.
  

Die Kreditkarte ist abgelaufen

Auf Ihrer Kreditkarte befindet sich ein Ablaufdatum. Rechtzeitig vor Ablauf schicken wir Ihnen automatisch eine neue Kreditkarte zu. Setzen Sie diese nach Erhalt ein und nutzen Sie die alte Kreditkarte nicht mehr. Bitte vernichten Sie Ihre alte Karte sorgfältig durch Zerschneiden.

Die Kreditkarte ist defekt

Sollte Ihre Kreditkarte an unterschiedlichen Bezahlterminals nicht funktionieren, könnte sie defekt sein. Eine Ersatzkarte können Sie in Ihrem Kreditkarten-Banking oder telefonisch beim Credit Card Service unter +49 69 910 100 10 bestellen.

Das Kreditkartenlimit ist ausgeschöpft

Eine Überschreitung des Kreditkartenlimits kann ebenfalls der Grund sein, warum Ihre Lufthansa Miles & More Credit Card vom Händler nicht akzeptiert wird. Sie können Ihr Limit einfach und bequem jederzeit im Kreditkarten-Banking überprüfen und ggf. anpassen. Oder wenden Sie sich an unseren Credit Card Service unter +49 69 910 100 10.

Es liegt ein Fehler im Händlerterminal vor

Sollte bei der Zahlung mit Ihrer Karte ein Fehler im Händlerterminal angezeigt werden, wenden Sie sich bitte an den Credit Card Service. Um Ihnen schnell helfen zu können, hat der Händler ebenfalls die Möglichkeit, uns über seinen lokalen Mastercard®-Vertragspartner zu kontaktieren.

Die Kreditkarte ist aufgrund eines Missbrauchsverdachts (temporär) gesperrt

Im Rahmen unserer Sicherheitsmaßnahmen versuchen wir, einen Missbrauch früh zu erkennen und zu verhindern. Aus diesem Grund nehmen wir in dringenden Verdachtsfällen vorübergehende Kartensperren vor - im Fall eines solchen Missbrauchsverdachts werden Sie per SMS über die Sperrung Ihrer Karte informiert. Liegt kein Verlust oder Missbrauch der Karte vor, wenden Sie sich an unseren Credit Card Service unter +49 69 910 100 10.

Diese Maßnahmen dienen lediglich Ihrer eigenen Sicherheit.

Es liegen länderspezifische Restriktionen vor

USA

Sollte Ihre Lufthansa Miles & More Credit Card an Tankstellen in den USA nicht funktionieren und weder die Eingabe Ihrer Postleitzahl noch der Postleitzahl der Tankstelle akzeptiert werden, kann es daran liegen, dass die Tankstelle ausländische Kreditkarten nicht akzeptiert. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir darauf leider keinen Einfluss haben.

Ihre individuelle Steuerung und Kontrolle Ihrer Kreditkartenbelastungen greift

Sie können den Einsatz Ihrer Karte u.a. auf bestimmte Länder oder bestimmte Transaktionen beschränken. Sollten Sie vergessen, die Restriktionen z.B. vor einer Reise aufzuheben, lehnen wir Umsatzanfragen aus den gesperrten Ländern ab. Über die Ablehnung erhalten Sie eine Nachricht auf dem von Ihnen vorausgewählten Weg (SMS und/oder E-Mail). Sie können diese Einstellungen weltweit jederzeit in Ihrem Kreditkarten-Banking ändern.

Ihre Lufthansa Miles & More Credit Card verfügt über die Mastercard®-Kontaktlos-Funktion. Damit ist das Bezahlen schneller und einfacher als je zuvor und bei Beträgen unter 50 EUR sogar ohne PIN oder Unterschrift möglich. Die erste Transaktion mit der physischen Karte bedarf immer einer PIN-Eingabe.

So einfach geht’s

1. Achten Sie auf das Mastercard®-Kontaktlos-Logo.
2. Zum Bezahlen halten Sie Ihre Kreditkarte wenige Sekunden an das Kontaktlos-Symbol des Bezahlterminals (max. 4 cm Entfernung).
3. Sobald Sie ein optisches oder akustisches Signal wahrnehmen, ist die Zahlung bestätigt.

Besonders komfortabel ist außerdem das kontaktlose Bezahlen mit Ihrem Smartphone.

Mit Ihrer Miles & More Kreditkarte und Apple Pay bzw. Google Pay können Sie einfach und bequem mit dem Smartphone bezahlen - weltweit überall dort, wo Sie neben dem Mastercard®-Logo ein Kontaktlos-Symbol sehen. Sie können dafür auch Ihre Smartwatch oder Ihr Tablet nutzen.

Für die Bezahlung mit Apple Pay oder Google Pay wird keine aktive Internetverbindung benötigt.

Mit der Apple Wallet- oder Google Wallet-App werden Zahlungen ermöglicht, ohne dass Ihre Kreditkartendaten auf Ihrem Endgerät gespeichert werden.

Wie Sie Ihre Karte freischalten und wie das Bezahlen im Geschäft und online funktioniert, erfahren Sie auf unseren Informationsseiten zu Apple Pay bzw. Google Pay.

Bei der Freischaltung Ihrer Miles & More Kreditkarte für Apple Pay oder Google Pay werden Zahlungen ermöglicht, ohne dass Ihre Kreditkartendaten auf Ihrem Endgerät gespeichert werden.

Die Zahlung erfolgt direkt über NFC (Near Field Communication), was dem neuesten Stand der Technik entspricht. NFC ist eine drahtlose Übertragungstechnik, die den kontaktlosen Datenaustausch zwischen 2 Geräten auf kurze Distanz ermöglicht.

Außerdem behalten Sie durch die Mastercard®-Kontaktlos-Funktion Ihr Smartphone während des gesamten Zahlungsvorgangs in der Hand. 

Mobile Zahlungen einfach nachvollziehen

Alle getätigten Zahlungen können Sie in der Finanzübersicht im Kreditkarten-Banking oder auf Ihrer Kreditkartenabrechnung einsehen. Eine Auflistung Ihrer mobilen Zahlungen finden Sie ebenfalls in Ihrer Apple Wallet oder Google Wallet. Zudem erhalten Sie bei jedem Kartenumsatz eine Push-Benachrichtigung aus Ihrem Kreditkarten-Banking. 

Beim Einrichten von Apple Pay wird eine digitale Version Ihrer Lufthansa Miles & More Credit Card erzeugt. Sie sehen die digitale Version der Karte in der App. In der Apple Wallet sind die letzten 4 Stellen der Karte zu sehen. Bei der Google Wallet verhält es sich analog.

Die digitale Karte ermöglicht Zahlungen mit Apple Pay, ohne dass Ihre Kreditkartendaten dafür auf Ihrem Endgerät gespeichert werden müssen. 

Für das mobile Bezahlen mit dem Smartphone gilt dasselbe verfügbare Limit wie für Ihre Miles & More Kreditkarte. Ihr Limit einsehen oder eine dauerhafte Erhöhung beantragen können Sie in Ihrem Kreditkarten-Banking. In der Web-Version oder der Miles & More App gehen Sie dafür einfach auf „Finanzübersicht > Kartenauswahl > Karte verwalten > monatliches Limit“.

Nein, die Zahlungen werden über Ihre digitale Kreditkarte gebucht und wie andere Kreditkartenzahlungen in Ihrer Kreditkartenabrechnung aufgeführt. Da Sie für den Bezahlvorgang keine aktive Internetverbindung benötigen, sind in der Regel auch keine Zahlungen an den Anbieter Ihres Mobilfunkvertrages fällig.

Wenn Ihre Apple Pay- oder Google Pay-Zahlung und damit der Zahlvorgang mit der digitalen Kreditkarte abgelehnt wird, prüfen Sie bitte die folgenden Punkte zu Ihrer Kreditkarte:

1. Ist Ihre Karte gesperrt?
2. Haben Sie eine Sperre für bestimmte Transaktionsarten, wie z.B. Online-Umsätze, hinterlegt?
3. Verfügt Ihre Karte über einen ausreichenden Verfügungsrahmen?
4. Ist das Zahlungsterminal des Händlers mit dem Internet verbunden?
5. Haben Sie die NFC-Funktion Ihres Smartphones aktiviert?
   

Bei Verlust Ihrer Miles & More Kreditkarte können Sie die Kartensperrung und Neubestellung einer Ersatzkreditkarte ganz einfach und schnell in Ihrem Kreditkarten-Banking unter „Finanzübersicht > Kartenauswahl > Karte verwalten > Karte dauerhaft sperren“ veranlassen. Alternativ kontaktieren Sie uns bitte unter +49 69 91 01 00 10.

Sobald die Karte gesperrt ist, können Sie diese nicht mehr für Apple Pay oder Google Pay verwenden. Haben Sie eine neue Lufthansa Miles & More Credit Card erhalten, ist eine erneute Registrierung für Google Pay bzw. Apple Pay erforderlich. Eine Aktualisierung der relevanten Daten erfolgt nicht automatisch im Hintergrund.

Sie finden Apple Pay und Google Pay in Ihrem Kreditkarten-Banking in der Miles & More App* unter „Karte verwalten > Mobile Payment“.

* Das Kreditkarten-Banking ist ein Angebot der Deutschen Bank AG.

• In der Apple Wallet finden Sie unter dem Menüpunkt „Aktivität“ Ihre letzten Apple Pay-Transaktionen vom jeweiligen Apple-Gerät und können sich Ihre Apple Pay-Zahlungen anzeigen lassen. 
• In Google Pay finden Sie unter dem Menüpunkt „Aktivität“ Ihre letzten Google Pay-Transaktionen.
• Die Umsatzübersicht und die Kreditkartenabrechnung finden Sie auch in Ihrem Kreditkarten-Banking.
  

Über Ihr Kreditkarten-Banking in der Miles & More App*: 

1. Melden Sie sich in Ihrem Kreditkarten-Banking in der Miles & More App* an und wählen Sie in der Finanzübersicht die Kreditkarte aus, die Sie für Apple Pay nutzen möchten. 
2. Wählen Sie den Bereich „Karte verwalten“ aus und fügen Sie Ihre Karte unter „Mobiles Bezahlen > Apple Pay“ zur Wallet hinzu.
3. Bestätigen Sie die Apple Pay-Aktivierung mit BestSign.
4. Akzeptieren Sie die Sonderbedingungen zur Nutzung von Apple Pay.
5. Sie können ab sofort mobil mit Ihrer Kreditkarte bezahlen.

Über die Apple Wallet:

1. Öffnen Sie die Apple Wallet.
2. Tippen Sie oben rechts auf das Pluszeichen.
3. Wählen Sie Ihre Lufthansa Miles & More Credit Card in der Liste aus.
4. Folgen Sie den Anleitungen.
5. Fertig, Ihre Miles & More Kreditkarte ist jetzt in der Wallet und bereit für Apple Pay.

* Das Kreditkarten-Banking ist ein Angebot der Deutschen Bank AG.

Sie können Apple Pay überall dort nutzen, wo Sie kontaktlos mit Mastercard® bezahlen können, z.B. in Supermärkten, an Tankstellen oder im Restaurant. Achten Sie auf das Kontaktlos-Symbol oder das Apple Pay-Logo. Zudem können Sie mit Apple Pay beim Online-Shopping auf Websites im Browser und in Apps bezahlen. Bietet ein Online-Händler Apple Pay an, wählen Sie Apple Pay einfach an der Kasse aus. Achten Sie auf das Apple Pay-Logo.

Es fallen keine Kosten für die Einrichtung oder Nutzung von Apple Pay an. Für die Einrichtung wird lediglich eine Internetverbindung benötigt.

Sie benötigen ein Apple-Endgerät mit folgenden Voraussetzungen:

• Bei iCloud angemeldete Apple ID
• Gerätesperre (Code, Touch ID, Face ID). Geräte ohne Sperre sind aus Sicherheitsgründen ausgeschlossen
• NFC-Technologie zum kontaktlosen Bezahlen. Mittlerweile ist die NFC-Technologie ein weitverbreiteter Standard

Hier finden Sie eine Liste von Apple mit allen kompatiblen Geräten.Darüber hinaus (für den bequemsten Weg der Aktivierung von Apple Pay in der Miles & More App) sind diese Dinge wichtig:

• Eine Miles & More Kreditkarte
• Ein Zugang zum Kreditkarten-Banking
• Die aktuelle Version des Kreditkarten-Bankings
• Die aktuelle Version der Wallet-App
• Das aktivierte BestSign-Verfahren

Möchten Sie die Miles & More App nicht nutzen, können Sie die Aktivierung direkt in der Wallet-App vornehmen. Wählen Sie hierzu „SMS-Nachricht“ aus. Die SMS wird an Ihre im Kreditkarten-Banking hinterlegte Mobilfunknummer geschickt.

Wie Sie Apple Pay für Ihre Lufthansa Miles & More Credit Card einrichten, erfahren Sie hier. Bitte beachten Sie, dass vor der Hinterlegung der Lufthansa Miles & More Credit Card im Kreditkarten-Banking die Wallet-App aktualisiert sein muss.

Sie haben noch keine Lufthansa Miles & More Credit Card? Jetzt einfach hier beantragen.

Sie können mehrere Karten hinterlegen. Wenn Sie 2 oder mehr Karten zu Apple Pay hinzufügen, können Sie eine Standardkarte zum Bezahlen definieren. Diese können Sie in der Apple Wallet festlegen.

Zudem können Sie Ihre Karte auf mehreren Apple-Geräten parallel hinterlegen. Um Ihre Kartendaten zu schützen, wird dazu pro Gerät eine virtuelle Kreditkarte erzeugt. Ihre echten Kreditkartendaten werden somit nicht an Händler übertragen und Ihre tatsächliche Kartennummer wird weder auf Ihrem Gerät noch auf Apple-Servern gespeichert. Stattdessen wird ein nicht identifizierbarer Code („Token“) verwendet, um Transaktionen durchzuführen.

Sie können Apple Pay offline nutzen, denn es wird keine aktive Internetverbindung benötigt, um mit Apple Pay bezahlen zu können. Es können mehrere Transaktionen ohne Internetverbindung mit Apple Pay durchgeführt werden.

Wenn Sie Ihr iCloud-Konto gelöscht haben, ist die Nutzung von Apple Pay nicht mehr möglich. Ihre physische Kreditkarte bleibt davon unberührt. Sie können wie gewohnt mit ihr bezahlen. 

Sie können in Apple Pay Benachrichtigungen wie folgt deaktivieren:

• Öffnen Sie auf Ihrem iPhone die Apple Wallet.
• Tippen Sie auf das Dreistrich-Menü > Transaktionen.
• Deaktivieren Sie die Option „Mitteilungen erlauben“.

Wenn Sie Apple Pay nicht mehr nutzen möchten, können Sie die hinterlegte Karte in der Apple Wallet in Ihrem iPhone löschen.

Um Zahlungen mit Apple Pay auszuschließen, löschen Sie alle zu Apple Pay hinzugefügten Karten in der Wallet-App. Gehen Sie dazu in die Wallet-App, wählen Sie die Karte aus und tippen Sie auf „Karte löschen“. Wir empfehlen Ihnen dringend, das Gerät vor einem Verkauf auf den Auslieferungszustand zurückzusetzen. Dadurch werden Ihre persönlichen Daten gelöscht. Eine genaue Anleitung zur Wiederherstellung der Werkseinstellung entnehmen Sie dem Handbuch Ihres iPhone, iPad, Mac oder Ihrer Apple Watch.

Sie können Google Pay überall dort nutzen, wo Sie kontaktlos mit Mastercard® bezahlen können, z.B. in Supermärkten, an Tankstellen oder im Restaurant. Zudem können Sie mit Google Pay beim Online-Shopping auf Websites und in Apps bezahlen. Bietet ein Online-Händler Google Pay an, wählen Sie Google Pay einfach an der Kasse aus. Achten Sie auf das Google Pay-Logo bzw. das Kontaktlos-Symbol.

Anstelle Ihrer Kreditkartennummer verwendet Google Pay eine virtuelle Nummer zur Ausführung der Zahlung, sodass Ihre Kreditkartendaten nicht an Händler übertragen werden.

Sollten Sie Ihr Gerät verlieren oder wird es gestohlen, können Sie es jederzeit über den Android Device Manager finden, sperren und Daten löschen. Ihre physische Kreditkarte bleibt davon unberührt. Sie können wie gewohnt mit ihr bezahlen.

Die Deutsche Bank AG erhebt kein Entgelt für die Einrichtung oder Nutzung von Google Pay. Für die Einrichtung wird eine Internetverbindung benötigt.

Sie benötigen ein Smartphone mit folgenden Eigenschaften:

• Android-Betriebssystem ab Version 5.0 (Lollipop)
• NFC-Technologie zum kontaktlosen Bezahlen. Mittlerweile ist die NFC-Technologie ein weitverbreiteter Standard in Smartphones
• Gerätesperre (PIN, Muster, Fingerabdruck oder Face ID, mit dem Sie Ihr Smartphone entsperren). Geräte ohne Sperre sind aus Sicherheitsgründen ausgeschlossen

Darüber hinaus (für die Hinterlegung Ihrer Kreditkarte über die Google Wallet):

• Einen Google-Account (E-Mail-Adresse, mit der Sie sich im Google Playstore anmelden)
• Einen Zugang zum Kreditkarten-Banking Ihrer Miles & More Kreditkarte
• Die aktuelle Version von Google Wallet
• Eine gültige und in Ihrem Kreditkarten-Banking hinterlegte Mobilfunknummer
• Eine Miles & More Kreditkarte

Wie Sie Google Pay für Ihre Lufthansa Miles & More Credit Card einrichten, erfahren Sie hier.

Sie haben noch keine Lufthansa Miles & More Credit Card? Jetzt einfach hier beantragen.

Sie können mehrere Karten für Google Pay einrichten. Wenn Sie 2 oder mehr Karten in der Google Wallet hinterlegt haben, können Sie in der Google Wallet eine Standardkarte zum Bezahlen definieren. Zudem können Sie Ihre Karte auf mehreren Android-Geräten parallel hinterlegen, sofern Sie selbst der Besitzer oder die Besitzerin der Geräte sind.

In der Google Wallet können Sie Benachrichtigungen zu Käufen wie folgt abstellen:

• Öffnen Sie auf Ihrem Smartphone die Google Wallet.
• Tippen Sie auf das Dreistrich-Menü > Einstellungen > Benachrichtigungen.
• Deaktivieren Sie die Option „Käufe“.

Nein, eine erneute Registrierung ist nicht nötig. Nach der Installation und dem Start der Google Wallet ist Ihre Miles & More Kreditkarte bereits hinterlegt.

Nein, für das mobile Bezahlen mit Google Pay benötigen Sie ein aktives Google-Konto.

Sie können mit Google Pay offline bezahlen. Es ist möglich, mehrere Transaktionen mit Google Pay ohne Internetverbindung durchzuführen.

Wenn Sie Google Pay deaktivieren und nicht mehr nutzen möchten, können Sie die hinterlegte Karte in Google Pay löschen.

Wenn sich das Smartphone nicht mehr in Ihrem Besitz befindet, können Sie die Kartendaten auch mit dem Android Device Manager über jeden Browser löschen. Hier können Sie Ihr nicht mehr vorhandenes Smartphone in den Werkszustand zurücksetzen oder es für weitere Verwendung sperren. Voraussetzung für diese Funktion ist, dass Ihr Telefon mit Ihrem Google Account verknüpft ist, eingeschaltet ist und eine aktive Internetverbindung besteht.

Bitte prüfen Sie, ob folgende Voraussetzungen für die Aktivierung von Google Pay erfüllt sind:

• Nutzen Sie die aktuelle Version des Android-Betriebssystems (mindestens Lollipop 5.0)?
• Verfügen Sie über eine gute Internetverbindung?
• Ist die TAN oder SMS zur Bestätigung Ihrer Identität noch gültig?
• Haben Sie Ihre aktuelle Mobilfunknummer in Ihrem Kreditkarten-Banking hinterlegt?
• Ist Ihre Miles & More Kreditkarte einsatzfähig und nicht gesperrt?

Google Pay funktioniert möglicherweise nicht mit Smartphones,

• wenn Entwicklerversionen von Android installiert sind.
• wenn sie gerootet sind, ein Custom-ROM haben oder wenn die Factory-Software geändert wurde. Google Pay funktioniert auf diesen Smartphones aufgrund von Sicherheitsrisiken nicht.
• wenn Samsung Knox installiert ist.
• wenn sie nicht getestet sind und von Google nicht genehmigt wurden.
• wenn sie einen entsperrten Bootloader haben.

Die goldene Miles & More Kreditkarte ist statusfähig, sofern sie als Hauptkarte ausgestellt wurde. Ausgenommen hierbei sind Mitarbeiterkarten.

Das bedeutet, dass wir Ihnen als Hauptkarten-Inhaber:in einer Gold Credit Card oder Gold Credit Card Business automatisch die Lufthansa Frequent Traveller Credit Card ausstellen und zusenden, sobald Sie den Frequent Traveller Status erreichen. Die Lufthansa Frequent Traveller Credit Card ist eine Kreditkarte für Vielfliegende - und das zu einem reduzierten monatlichen Kartenpreis.

Erreichen Sie als Hauptkarten-Inhaber:in der Gold Credit Card den Senator Status bzw. werden zum HON Circle Member, erhalten Sie automatisch die Ihrem Vielfliegerstatus entsprechende Kreditkarte. Sie erhalten diese von uns ohne monatlichen Kartenpreis.*

Die Blue Credit Card sowie die MyFlex Credit Card sind nicht statusfähig. Erreichen Sie als Inhaber:in dieser Karte einen Vielfliegerstatus, behalten Sie weiterhin Ihre Kreditkarte zum gewohnten monatlichen Kartenpreis. Ihre Servicekarte mit Vielfliegerstatus erhalten Sie in diesem Fall separat per Post.

*Der monatliche Kartenpreis beträgt 0 EUR.

Private Miles & More Kreditkarten für Vielfliegende:

• Lufthansa Frequent Traveller Credit Card
• Lufthansa Senator Credit Card
• Lufthansa HON Circle Credit Card

Geschäftliche Miles & More Kreditkarten für Vielfliegende:

• Lufthansa Frequent Traveller Credit Card Business
• Lufthansa Senator Credit Card Business
• Lufthansa HON Circle Credit Card Business

Mehr Informationen zu unserem Statusprogramm finden Sie hier.

Leider ist es nicht möglich, die Kreditkartennummer zu übernehmen. Mit der Ausstellung der neuen Kreditkarte entsprechend Ihrem Vielfliegerstatus ändert sich auch automatisch Ihre Kreditkartennummer.

Bitte beachten Sie, dass Sie Ihre neuen Kreditkarteninformationen erneut bei Online-Dienstleistern hinterlegen müssen.

Der Gesetzgeber stellt an die Ausgabe von geschäftlich genutzten Kreditkarten andere Anforderungen, z.B. im Hinblick auf Prüf- oder Meldevorgaben. Wenn Sie etwa privat reisen, dürfen Sie für die Zahlung nur Ihre private Kreditkarte verwenden.

Zur Erfüllung dieser Vorgaben ist eine strikte Trennung von privat und geschäftlich genutzten Kreditkarten erforderlich. 

Für geschäftliche Ausgaben steht Ihnen die Business-Kreditkarte zur Verfügung. 

Detaillierte Informationen zum Umfang und zu den Voraussetzungen des Versicherungsschutzes erhalten Sie in den Versicherungsbedingungen.**

*Alle Details Ihres Versicherungsschutzes finden Sie in den Versicherungsbedingungen für die Lufthansa Miles & More Credit Card.
**Ihr Versicherer ist die Allianz Partners, AWP P&C S.A., Niederlassung für Deutschland, Bahnhofstraße 16, D - 85609 Aschheim (bei München). Informationen zu den Versicherungsleistungen, insbesondere die genauen Leistungen, Selbstbeteiligungen und Ausschlüsse, sind den Versicherungsbedingungen zu entnehmen. Bitte beachten Sie die Unterschiede im Versicherungsschutz zwischen Privat- und Business-Kreditkarten. Einen Überblick über die im Versicherungspaket enthaltenen Leistungen bietet Ihnen das Produktinformationsblatt.