Ja, konkrete Schadenmeldungen können Sie einfach und schnell im Allianz Partners Schadenportal vornehmen. Dies ist ein Service unseres Partners Allianz Partners.
Sie müssen den Schaden möglichst gering halten und beweisen. Melden Sie uns jeden Schaden unverzüglich in Textform im Schadenportal. Sichern Sie deshalb bitte in jedem Fall geeignete Nachweise zum Schadeneintritt (z.B. Schadenbestätigung, Attest) und zum Umfang des Schadens (z.B. Rechnungen, Belege).
Sie können Ihren Versicherungsfall schnell und bequem online unter miles-and-more.allianz-partners.com melden. Bei einer geschäftlich veranlassten Reise muss dazu ein Nachweis (z.B. in Form einer Termin-/Auftragsbestätigung oder ggfs. einer Auftraggeber-Bestätigung) erbracht werden.
Zudem müssen Sie den Nachweis darüber erbringen, dass der vollständige Betrag für die private oder geschäftlich veranlasste Reise bzw. z.B. die Kosten für die Anmietung des Mietfahrzeugs über eine gültige Miles & More Kreditkarte der Deutschen Bank bezahlt wurden oder diese als Zahlungsmittel hinterlegt wurde.
Abhängig von der Art des Schadenfalls halten Sie bitten noch ergänzende Unterlagen bereit:
Reisenachweis
Es wird eine Originalrechnung der Reisebuchung inkl. Reiseroute benötigt. Bitte beachten Sie, dass Bordkarten nicht akzeptiert werden können.
Medizinische Dokumente
Es wird eine von Ihnen und Ihrer Ärztin/Ihrem Arzt unterschriebene ärztliche Bestätigung oder ein ärztliches Attest benötigt. Beide Dokumente werden bei der Schadenmeldung akzeptiert. Darüber hinaus wird die Einwilligung zum Datenschutz von der Allianz benötigt. Die Formulare können Sie hier herunterladen.
Detaillierte Rechnung für medizinische Leistungen
Diese müssen von einem behandelnden Krankenhaus ausgestellt werden, falls der Schaden auf Reisen entstanden ist.
Sterbeurkunde
Unter bestimmten Umständen wird die Sterbeurkunde benötigt, um Ihren Schadenfall ordnungsgemäß beurteilen zu können.
Es werden Fotos und Scans von Papierdokumenten sowie Screenshots von E-Mails und E-Mail-Dateien akzeptiert. Sie können Dateien im Format .pdf, .doc, .docx, .jpg, .gif, .png bis zu einer Größe von jeweils 5 MB hochladen.
Möchten Sie einen Schadenfall ohne Reisebezug melden, wenden Sie sich bitte an den Versicherungsservice.
