Sollte Ihre Lufthansa Miles & More Credit Card verloren gegangen oder defekt sein, können Sie diese ganz einfach und schnell in Ihrem Kreditkarten-Banking dauerhaft sperren: In der Web-Version oder in der Miles & More App tun Sie dies unter „Finanzübersicht > Kartenauswahl > Karteneinstellungen > Karte dauerhaft sperren“.
Alternativ kontaktieren Sie bitte unverzüglich unseren Credit Card Service unter +49 69 910 100 10. Unser Notfall-Service ist rund um die Uhr für Sie da.
Für den Fall, dass Sie Ihre Lufthansa Miles & More Credit Card nur verlegt und nicht verloren haben, gibt es im Kreditkarten-Banking die Möglichkeit, Ihre Kreditkarte temporär zu deaktivieren, um sie so vor Missbrauch zu schützen. Dies können Sie im Kreditkarten-Banking im Bereich „Individuelle Steuerung und Kontrolle Ihrer Kreditkartenbelastungen“ vornehmen, indem Sie die Karte für Zahlungen im Geschäft, Online-Zahlungen sowie Bargeldabhebungen deaktivieren. Sperren Sie Ihre Karte temporär in Ihrem Kreditkarten-Banking in der Web-Version oder in der Miles & More App, indem Sie dort Ihre Karte auswählen und auf das Schloss klicken. Sollten Sie Ihre Karte wiederfinden, kann sie an gleicher Stelle wieder aktiviert werden.
Bitte beachten Sie: Während die Karte temporär deaktiviert oder dauerhaft gesperrt ist, können keine Transaktionen durchgeführt werden. Eine dauerhafte Sperrung Ihrer Kreditkarte ist nicht widerrufbar. Wenn Sie Ihre Karte im Kreditkarten-Banking sperren, werden Sie nach dem Grund für die Sperrung gefragt und ob Ihnen eine neue Karte zugestellt werden soll.
Sie nutzen Apple Pay und haben Ihr Gerät verloren oder es wurde gestohlen? Sie können es jederzeit über die App „Mein iPhone suchen“ von einem anderen iPhone oder iPad aus oder über die Seite Ihres Apple-ID-Accounts sperren lassen. Ihre physische Kreditkarte bleibt davon unberührt. Sie können wie gewohnt mit ihr bezahlen.
Wenn Sie Google Pay nutzen, haben Sie ebenfalls die Möglichkeit, ein verlorenes oder gestohlenes Gerät zu sperren. Dies funktioniert über Ihren Google Account oder über die Google-App auf einem anderen Gerät. Öffnen Sie die Einstellungen-App auf Ihrem Android-Gerät. Auch hiervon bleibt Ihre physische Karte unberührt, mit der Sie wie gewohnt bezahlen können.
