Was kann ich tun, wenn ich über eine Umsatzanfrage informiert werde, die ich nicht veranlasst habe?

Es kann vorkommen, dass Sie bei Ihrer Lufthansa Miles & More Credit Card Umsatzanfragen erhalten. Vertragsunternehmen (z. B. Hotels) nutzen dies, um vor der Leistungserbringung die Überprüfung der Karte sowie der Bonität einer Anfrage bzw. Reservierung (Autorisierung) durchzuführen. Dies kann vor allem auch bei Online-Reservierungen über das Internet oder das Telefon der Fall sein. 

Ebenfalls kann das Vertragsunternehmen trotz eines Firmensitzes in Deutschland die Belastungen aus dem Ausland durchführen (z. B. aufgrund externer Dienstleister). 

Bitte überprüfen Sie daher genau, ob Sie die Transaktion anhand der Transaktionsdetails zuordnen können. 

Sollten Sie die Transaktion nicht zuordnen können, informieren Sie bitte unverzüglich unseren Credit Card Service unter der Service-Hotline +49 69 910 100 10. 


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