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Alles Wissenswerte mit einem Klick

Finden Sie hier unsere aktuellen AGB, das Preisverzeichnis sowie wichtige Formulare, z.B. den Freistellungsauftrag für Kapitalerträge.

Service rund um die Miles & More Kreditkarte

Was können wir für Sie tun?

Rund um die Karte

Häufige Fragen und Antworten

Welche Änderungen bringt die neue EU-Verordnung mit sich?

Die neue EU-Verordnung verändert die Rahmenbedingungen für Kreditkartenherausgeber und ihre Prämienprogramme. Die Änderungen sind unterschiedlich, je nachdem, ob die Kreditkarte ausschließlich geschäftlich oder auch privat genutzt wird.

Kann der Nachweis erbracht werden, dass die Kreditkarte ausschließlich für geschäftliche Zwecke genutzt wird, also alle Zahlungen über ein Firmenkonto abgerechnet werden, kann weiterhin die Variante „World Business“ mit den bisherigen Konditionen genutzt werden.

Die Leistungen der Kreditkarten werden aufgrund der Neuregelung zum 1. Januar 2016 ebenfalls an die veränderten Rahmenbedingungen angepasst. Die Lufthansa Miles & More Credit Card der DKB bietet weiterhin die attraktive Kombination aus Kreditkarte und Prämienprogramm.

Ich möchte meine Karte sperren. Was muss ich tun?

Ihre Lufthansa Miles & More Credit Card können Sie rund um die Uhr

  • telefonisch unter 069 – 667 888 444 oder
  • schriftlich per E-Mail

sperren. Für alle weiteren Fragen sind wir montags bis freitags von 8 – 20 Uhr für Sie da.

Wie kann ich mein Kartenlimit (Verfügungsrahmen) erweitern?

Benötigen Sie nur vorübergehend einen höheren Verfügungsrahmen, können Sie diesen durch Überweisung von Guthaben auf Ihre Miles & More Credit Card erhöhen.

Eine dauerhafte Erhöhung Ihres Kartenlimits können Sie in Ihrem Online-Kartenkonto unter "Verfügungsrahmen anpassen" beantragen. Oder wenden Sie sich an den Lufthansa Miles & More Credit Card Service.

Bitte beachten Sie, dass wir in der Regel zur Erhöhung Ihres Kartenlimits eine Bestätigung der Bank benötigen, über die Ihre Kreditkarte abgerechnet wird. Wir bitten deshalb um Ihr Verständnis, dass die Bearbeitung einige Tage in Anspruch nehmen kann.

Wo finde ich Informationen zu meiner Miles & More Credit Card White?

Auch wenn eine Beantragung der Miles & More Credit Card White zurzeit nicht möglich ist, können Sie als Kreditkarteninhaber selbstverständlich weiterhin von ihr profitieren. So bezahlen Sie an rund 36 Millionen MasterCard® Akzeptanzstellen weltweit bequem bargeldlos und sammeln pro 2 Euro Kreditkartenumsatz 1 Prämienmeile. Bei ausgewählten Partnern füllen Sie Ihr Meilenkonto sogar noch schneller.

Wann wird meine Lufthansa Miles & More Credit Card abgerechnet?

Die Abrechnung erfolgt monatlich zu einem bestimmten Abrechnungsstichtag. Dieser Stichtag wird mit der ersten Kreditkartenabrechnung festgelegt und kann bei Bedarf im Online-Kartenkonto im Bereich "Online-Kartenkonto" oder durch Anruf beim Lufthansa Miles & More Credit Card Service geändert werden.

Wenn Sie das kostenfreie Online-Kartenkonto nutzen, sehen Sie dort jeden Monat Ihre Kreditkartenabrechnung. Bei Bereitstellung der Abrechnung informieren wir Sie per E-Mail – vorausgesetzt, Sie haben Umsätze mit Ihrer Kreditkarte getätigt.

Um einen laufenden Überblick über Ihre Ausgaben zu erhalten, können Sie jederzeit Ihre aktuellen und noch nicht abgerechneten Umsätze im Online-Kartenkonto unter "Neue Umsätze" einsehen.

Kreditkartenabrechnungen sind 12 Monate im Online-Kartenkonto einsehbar. Sollten Sie Informationen zu weiter zurückliegenden Umsätzen bzw. Abrechnungen benötigen, wenden Sie sich per E-Mail an den Lufthansa Miles & More Credit Card Service. Bitte beachten Sie hierzu die Angaben im Preisverzeichnis.

Sollten Sie das Online-Kartenkonto nicht nutzen, senden wir Ihnen Ihre Kreditkartenabrechnung per Post zu. Bitte beachten Sie hierzu ebenfalls das Preisverzeichnis.

Wie kann ich mit einer Lufthansa Miles & More Credit Card Meilen sammeln?

Täglich wertvolle Prämienmeilen sammeln

Mit der Lufthansa Miles & More Credit Card sammeln Sie beim Bezahlen an rund 36 Millionen MasterCard® Akzeptanzstellen weltweit wertvolle Prämienmeilen.

Mit den Privat-Kreditkarten (World/World Plus) erhalten Sie 1 Prämienmeile pro 2 Euro Kartenumsatz, als Inhaber einer Firmen-Kreditkarte (World Business) sammeln Sie pro 1 Euro Umsatz 1 Prämienmeile.

Und bei unseren Premiumpartnern auf der Miles & More Online Shopping Meile, im Lufthansa WorldShop, bei Hilton Worldwide und bei Avis erhalten Sie dauerhaft sogar mehrfache Prämienmeilen.

Selbstverständlich sammeln Sie mit Ihrer Lufthansa Miles & More Credit Card auch unabhängig vom Bezahlvorgang bei zahlreichen Miles & More Partnern zusätzliche Meilen.

Alle Informationen zu den Angeboten der Miles & More Partner finden Sie unter miles-and-more.com.

Wo kann ich meinen Meilenstand einsehen?

Ihre mit der Lufthansa Miles & More Credit Card gesammelten Meilen können Sie jederzeit in Ihrem Miles & More Konto einsehen. Die Gutschrift der Meilen erfolgt einmal monatlich wenige Tage nach Abrechnung der Kreditkarte.

Wo kann ich mit der Miles & More Kreditkarte bezahlen?

Weltweit bezahlen und das Meilenkonto füllen

Mit der Miles & More Kreditkarte können Sie an rund 36 Millionen MasterCard® Akzeptanzstellen weltweit bezahlen und mit jedem Umsatz wertvolle Prämienmeilen sammeln.

Wo kann ich als Miles & More Teilnehmer Prämienmeilen sammeln?

Mit Miles & More unterwegs und zu Hause Meilen sammeln

Dank rund 300 renommierter Partnerunternehmen sammeln Sie mit Miles & More in beinahe jeder Lebenslage wertvolle Prämienmeilen – auf Ihren Reisen weltweit genauso wie beim alltäglichen Online-Shopping und beim Einkaufen im Marken-Store in Ihrer Nähe, aber z. B. auch beim Abschluss eines Mobilfunkvertrags oder bei der Eröffnung eines Girokontos.

Hier sind jede Menge Meilen für Sie drin

  • Auf weltweiten Flügen mit Lufthansa und den Miles & More Airline-Partnern
  • Bei Hotel- & Mietwagenpartnern rund um den Globus
  • Auf der Online Shopping Meile: z. B. bei Douglas, Saturn und Zalando
  • In Marken-Shops in Ihrer Nähe wie ANSON’S und Peek & Cloppenburg
  • Bei Banken und Versicherungsunternehmen
  • Bei Telekommunikationsanbietern
  • Beim Abonnement einer Zeitschrift und beim Bücherkauf

Sie möchten alle Miles & More Partner kennenlernen? Dann schauen Sie gleich hier vorbei.

Auf welche Prämien kann ich mich als Miles & More Teilnehmer freuen?

Für jeden etwas dabei – die Prämienvielfalt von Miles & More

Ob Prämienflug, Upgrade oder Sachprämie – nutzen Sie eine Vielzahl attraktiver Möglichkeiten, Ihre Prämienmeilen einzulösen und sich etwas Besonderes zu gönnen. Schon ab 3.000 Meilen erhalten Sie beispielsweise Gutscheinprämien, bereits mit 10.000 Meilen sichern Sie sich einen Flug innerhalb Europas.

Hier finden Sie immer Ihre Wunschprämie

  • Weltweite Prämienflüge mit Lufthansa und den Miles & More Airline-Partnern
  • Hochwertige Lifestyle-Produkte, Reiseartikel, Elektronik u. v. m. im Lufthansa WorldShop
  • Ihr Lieblingshotel und Wunschmietwagen bei Hotel & Car Awards
  • Gutscheinprämien für ausgewählte Marken und Shops wie Christ, Galeria Kaufhof und eventim

Noch mehr Möglichkeiten, Meilen einzulösen, warten hier auf Sie.

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