Was ist eine Legitimationsprüfung und welche Möglichkeiten habe ich, mich zu legitimieren? 

Die eID-Legitimation nutzt die Online-Ausweisfunktion Ihres Personalausweises oder eines vergleichbaren Dokuments, um Ihre Identität sicher und digital zu bestätigen. Sie ist ein offizielles, staatlich anerkanntes Verfahren und erfüllt höchste Sicherheitsstandards. 

Tipps für eine reibungslose Durchführung:  

• Stellen Sie sicher, dass die Online-Ausweisfunktion Ihres Ausweises aktiviert ist. 
• Verwenden Sie ein aktuelles Smartphone mit NFC oder ein geeignetes Kartenlesegerät. 
• Halten Sie die 6-stellige PIN Ihres Ausweises mit Online-Funktion bereit. 
• Bei technischen Problemen können Sie den Prozess nach einer Wartezeit erneut starten oder auf alternative Verfahren wie VideoIdent ausweichen. 

Video-Ident ist die Kurzform für Video-Identifikation. Bei diesem Verfahren wird Ihre Identität per Video-Call bestätigt. 

Sie können direkt von zuhause über ein internetfähiges Gerät mit Kamera (Smartphone, Tablet, Laptop oder PC) die Daten Ihres Ausweises für die notwendige Legitimation per Video übermitteln – schnell, bequem und sicher. Das von der WebID Solutions bereitgestellte Verfahren ist von der Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht (BaFin) geprüft. 

So funktioniert die Video-Identifikation:  

• Sie erhalten im Rahmen der Beantragung der Miles & More Kreditkarte eine E-Mail mit dem Link zu den möglichen Legitimationsverfahren. Bitte prüfen Sie ggf. auch Ihren Spam-Ordner. 
• Geben Sie bei der Legitimation die in der E-Mail angegebene Referenznummer ein. 
• Starten Sie die Videofunktion und lassen Sie sich von einer WebID-Mitarbeiterin oder einem WebID-Mitarbeiter legitimieren. 
• Bestätigen Sie Ihre Angaben mit einer TAN, die Sie per SMS erhalten. 

 
Alles, was Sie brauchen auf einen Blick: 

• Ihren gültigen Personalausweis/Reisepass
• eine stabile Internetverbindung
• ein internetfähiges Gerät mit Kamera (Smartphone, Tablet, Laptop oder PC) 
• ein Mobiltelefon für den Empfang der Bestätigungs-TAN 

Die Video-Legitimation ist aktuell über folgende Browser in ihrer jeweils aktuellen Version möglich: Firefox, Chrome, Opera, Android, Safari und Edge. 

Wichtiger Hinweis: Die Video-Legitimation über den Internet Explorer wird nicht mehr unterstützt. 

Haben Sie sich schon einmal mit Video-Ident legitimiert? 

Dann geht es noch schneller: Liegt Ihre Einwilligung vor, kann Ihre Legitimation ohne erneuten Video-Chat wiederverwendet werden.

• Sollten Sie in einem Zeitraum von 2 Jahren bereits eine erfolgreiche Video-Legitimation durchgeführt haben und der Datenspeicherung bei WebID zugestimmt haben, können Sie dieses verkürzte Verfahren anwenden. Sie erhalten im Rahmen der Beantragung der Miles & More Kreditkarte eine E-Mail mit dem Link zu den möglichen Legitimationsverfahren. Dies beinhaltet auch TrueID. Bitte prüfen Sie ggf. auch Ihren Spam-Ordner.
• Sie müssen hierfür nur per SMS eine TAN anfordern. Mit der Eingabe der TAN ist Ihre Legitimation abgeschlossen.
• Sollte sich Ihre Rufnummer geändert haben, können Sie diese entsprechend anpassen.
• Sollten Sie sich an Ihre alte Rufnummer nicht erinnern können, besteht die Möglichkeit, die Legitimation erneut durchzuführen.
• Sie können sich die TAN an eine neue Nummer schicken lassen. Hierzu werden folgende Angaben benötigt:
  • Ihre alte sowie Ihre neue Rufnummer
  • Antwort auf die Sicherheitsfrage
  • Die letzten 4 Zeichen Ihres verwendeten Ausweisdokuments
• Anschließend werden Ihnen 2 TANs zugesendet. Eine per E-Mail sowie eine weitere an Ihre neue Rufnummer. Für die E-Mail-TAN wird die im alten Vorgang hinterlegte E-Mail-Adresse verwendet.