Ich habe einen Umsatz auf meiner Kreditkarte festgestellt, den ich nicht getätigt habe. Was soll ich tun?

m Falle eines Missbrauchs veranlassen Sie bitte unverzüglich die Sperrung Ihrer Kreditkarte im Online-Kartenkonto. In der Web-Version können Sie dies unter „Meine Karte > Karteneinstellungen > Karte sperren und ersetzen“ tun, in der Miles & More Credit Card-App unter „Meine Karte > Karte sperren und ersetzen“. Alternativ kontaktieren Sie uns bitte unter +49 - 69 - 66 78 88 444.

Die (temporäre) Deaktivierung einzelner Funktionen Ihrer Kreditkarte können Sie in Ihrem Online-Kartenkonto direkt selbst vornehmen. Gehen Sie dafür in der Web-Version auf „Meine Karte > Karteneinstellungen > Card Control“. In der Miles & More Credit Card-App können Sie Ihre Karte über „Meine Karte > Card Control“ deaktivieren.

Den Umsatz reklamieren Sie in der Web-Version Ihres Online-Kartenkontos sowie in der Miles & More Credit Card-App für iOS bitte ebenfalls unverzüglich in der Detailansicht des betreffenden Umsatzes über „Umsatz reklamieren“. In der Miles & More Credit Card-App für Android steht diese Funktion leider noch nicht zur Verfügung.