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Ich habe einen Umsatz auf meiner Kreditkarte festgestellt, den ich nicht getätigt habe. Was soll ich tun?

Im Falle eines Missbrauchs Ihrer Kreditkarte setzen Sie sich bitte unverzüglich und jederzeit telefonisch unter +49 - 69 - 66 78 88 444 mit uns in Verbindung, um eine Kartensperre zu veranlassen.

Die (temporäre) Deaktivierung einzelner Funktionen Ihrer Kreditkarte können Sie in Ihrem Online-Kartenkonto direkt selbst vornehmen. Gehen Sie dafür in der Web-Version auf „Service > Meine Karten > Card Control Umsatzsteuerung“. In der Miles & More Credit Card-App können Sie Ihre Karte über „Meine Karten > Card Control“ deaktivieren.

Den Umsatz reklamieren Sie in der Web-Version Ihres Online-Kartenkontos bitte ebenfalls unverzüglich über den Bereich „Finanzüberblick > alle Umsätze“. Die entsprechende Transaktion über das Info-Icon ansteuern und die Schritte hinter der Funktion „Reklamation“ ausführen. In der Miles & More Credit Card-App steht diese Funktion noch nicht zur Verfügung.

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