Kann es passieren, dass meine Reklamation abgelehnt wird?

Eine Reklamation kann in speziellen Fällen abgelehnt werden, zum Beispiel, wenn der/die Kreditkarteninhaber:in nachweislich die Sorgfaltspflichten verletzt hat. Beachten Sie hierzu Nr. 18 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen für die Lufthansa Miles & More Credit Card (Kreditkarte). Reklamationen, die das Vertragsverhältnis zwischen Kreditkarteninhaber:in und dem Vertragshändler betreffen, können nur direkt mit dem entsprechenden Händler geklärt werden (beachten Sie hierzu Nr. 17 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen für die Lufthansa Miles & More Credit Card).