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Sie haben Fragen zur Miles & More Kreditkarte? Hier finden Sie Antworten

Wissenswertes zum Umgang
mit der Kreditkarte

Ich möchte meine Karte sperren. Was muss ich tun?

Sie haben zwei Möglichkeiten, Ihre Miles & More Kreditkarte zu sperren:

Rund um die Uhr

Für alle weiteren Fragen sind wir montags bis freitags von 8 – 20 Uhr unter derselben Telefonnummer für Sie da.

Wie kann ich mein Kartenlimit (Verfügungsrahmen) erweitern?

Je nachdem, ob Sie dauerhaft oder vorübergehend einen höheren Verfügungsrahmen benötigen:

Benötigen Sie nur vorübergehend einen höheren Verfügungsrahmen, können Sie diesen durch eine Überweisung von Guthaben auf Ihre Miles & More Kreditkarte erhöhen.

Eine dauerhafte Erhöhung Ihres Kartenlimits können Sie in Ihrem Online-Kartenkonto unter "Kartenlimit ändern" beantragen. Oder wenden Sie sich an den Lufthansa Miles & More Credit Card Service.

Um Ihren Verfügungsrahmen erhöhen zu können bitten wir Sie, Ihre aktuellen Einkommensnachweise der letzten zwei Monate in Kopie einzureichen.

Falls Sie Inhaber einer Firmen-Kreditkarte sind, benötigen wir stattdessen eine Bankauskunft, die Ihren künftigen Limitwunsch bestätigt. Wir bitten deshalb um Ihr Verständnis, dass die Bearbeitung einige Tage in Anspruch nehmen kann.

Wann wird meine Miles & More Kreditkarte abgerechnet?

Die Abrechnung erfolgt monatlich zu einem bestimmten Abrechnungsstichtag.

Dieser Stichtag wird mit der ersten Kreditkartenabrechnung festgelegt und kann bei Bedarf im Online-Kartenkonto im Bereich "Services" oder durch Anruf beim Lufthansa Miles & More Credit Card Service geändert werden.

Wenn Sie das kostenfreie Online-Kartenkonto nutzen, sehen Sie dort jeden Monat Ihre Kreditkartenabrechnung. Bei Bereitstellung der Abrechnung informieren wir Sie per E-Mail – vorausgesetzt, Sie haben Umsätze mit Ihrer Kreditkarte getätigt.

Um einen laufenden Überblick über Ihre Ausgaben zu erhalten, können Sie jederzeit Ihre aktuellen und noch nicht abgerechneten Umsätze im Online-Kartenkonto unter "Neue Umsätze" einsehen.

Kreditkartenabrechnungen sind 12 Monate im Online-Kartenkonto einsehbar. Sollten Sie Informationen zu weiter zurückliegenden Umsätzen bzw. Abrechnungen benötigen, wenden Sie sich per E-Mail an den Lufthansa Miles & More Credit Card Service. Bitte beachten Sie hierzu die Angaben im Preisverzeichnis.

Sollten Sie das Online-Kartenkonto nicht nutzen, senden wir Ihnen Ihre Kreditkartenabrechnung per Post zu. Bitte beachten Sie hierzu ebenfalls das Preisverzeichnis.

Wie kann ich mit einer Miles & More Kreditkarte Meilen sammeln?

Ganz einfach täglich beim Bezahlen

Mit der Lufthansa Miles & More Credit Card sammeln Sie beim Bezahlen an über 44 Millionen Mastercard® Akzeptanzstellen weltweit wertvolle Prämienmeilen.

Mit den Privat-Kreditkarten erhalten Sie 1 Prämienmeile pro 2 Euro Kartenumsatz, als Inhaber einer Firmen-Kreditkarte sammeln Sie pro 1 Euro Umsatz 1 Prämienmeile.

Und bei unseren Premiumpartnern dem Miles & More Online Shopping, im Lufthansa WorldShop, bei Hilton Worldwide und bei Avis erhalten Sie dauerhaft sogar mehrfache Prämienmeilen.

Selbstverständlich sammeln Sie mit Ihrer Lufthansa Miles & More Credit Card auch unabhängig vom Bezahlvorgang bei zahlreichen Miles & More Partnern zusätzliche Meilen.

Alle Informationen zu den Angeboten der Miles & More Partner finden Sie unter miles-and-more.com.

Wo kann ich meinen Meilenstand einsehen?

Jederzeit in Ihrem Miles & More Meilenkonto

Die Gutschrift der mit Ihrer Miles & More Kreditkarte gesammelten Meilen erfolgt einmal monatlich, wenige Tage nach Abrechnung der Kreditkarte.

Wo kann ich mit der Miles & More Kreditkarte bezahlen?

Weltweit an über 44 Millionen Mastercard® Akzeptanzstellen

Überall auf der Welt bezahlen und das Miles & More Meilenkonto füllen:
Mit der Miles & More Kreditkarte können Sie an über 44 Millionen Mastercard® Akzeptanzstellen weltweit bezahlen und mit jedem Umsatz wertvolle Prämienmeilen sammeln.

Wo kann ich als Miles & More Teilnehmer Prämienmeilen sammeln?

Unterwegs und zu Hause – bei rund 300 renommierten Partnern

Dank der Vielzahl unserer Partnerunternehmen sammeln Sie mit Miles & More in beinahe jeder Lebenslage wertvolle Prämienmeilen – auf Ihren Reisen weltweit genauso wie beim alltäglichen Online-Shopping und beim Einkaufen im Marken-Store in Ihrer Nähe, aber z. B. auch beim Abschluss eines Mobilfunkvertrags oder bei der Eröffnung eines Girokontos.

Hier sind jede Menge Meilen für Sie drin

  • Auf weltweiten Flügen mit Lufthansa und den Miles & More Airline-Partnern
  • Bei Hotel- & Mietwagenpartnern rund um den Globus
  • Auf der Online Shopping Meile: z. B. bei Douglas, Saturn und Zalando
  • Beim Duty Free Shopping an vielen deutschen Flughäfen
  • Bei Banken und Versicherungsunternehmen
  • Bei Telekommunikationsanbietern
  • Beim Abonnement einer Zeitschrift und beim Bücherkauf

Auf welche Prämien kann ich mich als Miles & More Teilnehmer freuen?

In der Prämienvielfalt von Miles & More gibt es viel zu entdecken

Für jeden etwas dabei
Ob Prämienflug, Upgrade oder Sachprämie – nutzen Sie eine Vielzahl attraktiver Möglichkeiten, Ihre Prämienmeilen einzulösen und sich etwas Besonderes zu gönnen. Schon ab 3.000 Meilen erhalten Sie beispielsweise Gutscheinprämien, bereits mit 10.000 Meilen sichern Sie sich einen Flug innerhalb Europas.

Hier finden Sie immer Ihre Wunschprämie

  • Weltweite Prämienflüge mit Lufthansa und den Miles & More Airline-Partnern
  • Hochwertige Lifestyle-Produkte, Reiseartikel, Elektronik u. v. m. im Lufthansa WorldShop
  • Ihr Lieblingshotel und Wunschmietwagen bei Hotel & Car Awards
  • Gutscheinprämien für ausgewählte Marken und Shops wie Christ, Galeria Kaufhof und eventim

Wissenswertes zur Kartensicherheit

Card Control

Mit Card Control haben Sie die volle Kontrolle über Ihre Umsätze: Card Control benachrichtigt Sie automatisch per E-Mail oder SMS, sobald ein Umsatz über Ihre Miles & More Kreditkarte getätigt wird.

Mastercard® Identity Check™

Sicher online einkaufen: Jetzt im Online-Kartenkonto registrieren und Online-Einkäufe über die Miles & More Credit Card-App, mit SMS-TAN oder über das Online-Kartenkonto absichern.

Mastercard® Identity Check™ jetzt aktivieren

Chip und PIN Funktion

Für höhere Sicherheit beim Einsatz Ihrer Miles & More Kreditkarte sind alle neuen Karten mit Chip und PIN sowie einem Prüfwert ausgestattet.

Kontakt und Notfallservice

Bei Fragen rund um die Miles & More Credit Card helfen wir Ihnen gerne weiter.

Schicken Sie uns eine Mail

Für die Sperrung und Aktivierung Ihrer Miles & More Kreditkarte sind wir täglich rund um die Uhr telefonisch für Sie erreichbar, für alle weiteren Fragen Montag bis Freitag von 8 bis 20 Uhr.

+49 - 69 - 66 78 88 444 

Weitere Kontaktoptionen

Lufthansa Miles & More Credit Card Versicherungsservice

 

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