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Sie haben Fragen zur Miles & More Kreditkarte? Hier finden Sie Antworten

Wissenswertes zum Umgang
mit der Kreditkarte

Ich möchte meine Karte sperren. Was muss ich tun?

Sollte Ihre Lufthansa Miles & More Credit Card verloren gegangen oder defekt sein, informieren Sie bitte unverzüglich unseren Lufthansa Miles & More Credit Card Service.

Unser Notfall-Service ist rund um die Uhr für Sie da.

Tel.: +49 - 69 - 66 78 88 444

Für den Fall, dass Sie Ihre Lufthansa Miles & More Credit Card nur verlegt und nicht verloren haben, gibt es im Online-Kartenkonto die Möglichkeit, Ihre Kreditkarte temporär zu sperren, um sie so vor Missbrauch zu schützen. In der Web-Version finden Sie die Funktion unter „Service > Karte sperren oder ersetzen“. Sollten Sie Ihre Karte wiederfinden, kann sie an gleicher Stelle wieder aktiviert werden. Bitte beachten Sie: Während die Karte gesperrt ist, können keine Transaktionen durchgeführt werden. In der Miles & More Credit Card-App ist diese Funktion aktuell noch nicht verfügbar.

Wie kann ich mein Kartenlimit (Verfügungs­rahmen) erhöhen?

Benötigen Sie nur vorübergehend einen höheren Verfügungsrahmen, können Sie diesen durch Einzahlung von Guthaben auf Ihre Lufthansa Miles & More Credit Card erhöhen.

Eine dauerhafte Erhöhung Ihres Kartenlimits können Sie in Ihrem Online-Kartenkonto beantragen. In der Web-Version klicken Sie dafür einfach unter „Service > Meine Karte > Kartenlimit“ auf das Stiftsymbol. In der Miles & More Credit Card-App steht diese Funktion noch nicht zur Verfügung.

Bitte beachten Sie, dass wir zur Erhöhung Ihres Kartenlimits eventuell eine Bestätigung der Bank benötigen, über die Ihre Kreditkarte abgerechnet wird. Wir bitten deshalb um Ihr Verständnis, dass die Bearbeitung einige Tage in Anspruch nehmen kann.

Wann wird meine Lufthansa Miles & More Credit Card abgerechnet?

Die Abrechnung erfolgt monatlich zu einem bestimmten Abrechnungsstichtag und wird Ihnen im Online-Kartenkonto bereitgestellt. In der Web-Version finden Sie diese in Ihrem Postfach. In der Miles & More Credit Card-App finden Sie diese unter „Meine Karten > Kreditkartenabrechnungen“. Der Abrechnungsstichtag wird mit der ersten Kreditkartenabrechnung festgelegt, Sie können diesen jedoch in der Web-Version Ihres Online-Kartenkontos unter „Service“ anpassen.

Um einen laufenden Überblick über Ihre Ausgaben zu erhalten, können Sie jederzeit Ihre aktuellen und noch nicht abgerechneten Umsätze in Ihrem Online-Kartenkonto einsehen. In der Web-Version finden Sie diese unter „Finanzüberblick“. In der Miles & More Credit Card-App sehen Sie alle Transaktionen ebenfalls direkt im Finanzüberblick.

Kreditkartenabrechnungen sind in Ihrem Online-Kartenkonto 12 Monate einsehbar. Darüber hinaus steht Ihnen in Ihrem Postfach auch das kostenfreie Archiv für eine dauerhafte Ablage zur Verfügung. In der Miles & More Credit Card-App ist diese Funktion noch nicht implementiert. Sollten Sie Informationen zu weiter zurückliegenden Umsätzen bzw. Abrechnungen benötigen, wenden Sie sich per E-Mail an den Lufthansa Miles & More Credit Card Service. Bitte beachten Sie hierzu die Angaben im Preis- und Leistungsverzeichnis.

Auf Wunsch senden wir Ihnen Ihre Kreditkartenabrechnung auch per Post zu. Bitte beachten Sie hierzu ebenfalls das Preis- und Leistungsverzeichnis.

Wie kann ich mit einer Lufthansa Miles & More Credit Card Meilen sammeln?

Täglich beim Bezahlen wertvolle Meilen sammeln

 

Mit der Lufthansa Miles & More Credit Card sammeln Sie beim Bezahlen weltweit wertvolle Prämienmeilen.

Mit den Privat-Kreditkarten erhalten Sie pro 2 EUR Kartenumsatz 1 Prämienmeile.

Als Inhaber:in einer Firmen-Kreditkarte für Selbständige und Unternehmen sammeln Sie, mit Ihren ausschließlich geschäftlichen Ausgaben pro 1 EUR Kartenumsatz 1 Prämienmeile.

Wo kann ich meinen Meilenstand einsehen?

Ihre mit der Lufthansa Miles & More Credit Card gesammelten Prämienmeilen können Sie jederzeit in Ihrem Miles & More Meilenkonto einsehen. Oder Sie nutzen dazu die Miles & More App mit dem praktischen Goal Center. Die Gutschrift der Prämienmeilen erfolgt einmal monatlich wenige Tage nach Abrechnung der Kreditkarte.

Im Miles & More Meilenkonto anmelden

Miles & More App laden

Wie und wo kann ich mit der Lufthansa Miles & More Credit Card bezahlen?

In fast allen Ländern der Welt ist es möglich, mit der Lufthansa Miles & More Credit Card zu bezahlen.

Zum Beispiel in Geschäften, Supermärkten, Hotels, Restaurants, an Tankstellen, bei Fluggesellschaften, Autovermietungen und Reisebüros. In der Regel also überall dort, wo eine Mastercard® ein akzeptiertes Zahlungsmittel ist – erkennbar an einem Aufkleber mit dem Mastercard® Logo.

Je nach Karten- und Terminaltyp bestätigen Sie die Zahlung entweder mit Ihrer persönlichen PIN oder Ihrer Unterschrift. Alle Lufthansa Miles & More Credit Cards sind mit der Chip und PIN Funktion ausgestattet. An chipfähigen Terminals muss daher in der Regel die persönliche PIN eingegeben werden. Mit der Kontaktlos-zahlen-Funktion wird mit nur einer Handbewegung gezahlt – bei Beträgen unter 50 Euro meist sogar ohne PIN oder Unterschrift.

Online – im Internet oder bei Telefon­bestellungen

 

Bei Online-Zahlungsvorgängen mit einer Kreditkarte werden in der Regel abgefragt:

  • Der Vor- und Nachname
  • Die Kreditkartennummer
  • Das Verfallsdatum der Karte
  • Die dreistellige Kartenprüfnummer (CVC2), siehe markierte Ziffern in der Abbildung

Ihre persönlichen Daten und Ihre Kreditkartennummer sollten Sie nur eingeben, wenn die SSL-Verschlüsselung (Secure Socket Layer) bei der Datenübertragung aktiv ist. Dies erkennen Sie daran, dass die Internetadresse mit https:// und nicht mit http:// beginnt und der Browser ein Schloss-Symbol anzeigt.

Die Kartenprüfnummer, auch Card Verification Code (CVC2), setzt sich aus den drei letzten Ziffern der Zahl zusammen, die auf dem Unterschriftsfeld abgedruckt ist. Bei vielen Telefon- oder Internetbestellungen wird die Kartenprüfnummer zusätzlich abgefragt, um zu gewährleisten, dass der Käufer die Karte auch tatsächlich in Händen hält.

Viele Online-Händler nutzen zudem Mastercard® Identity Check™ als weiteres Sicherheitskriterium bei der Online-Bezahlung.

Wo kann ich als Miles & More Teilnehmer Prämienmeilen sammeln?

 

Der einfachste Weg zum Meilensammeln ist eine Miles & More Kreditkarte. Mit ihr sammeln Sie bei jedem Karteneinsatz Prämienmeilen. Weitere Prämienmeilen sammeln Sie dank rund 400 renommierter Partnerunternehmen in beinahe jeder Lebenslage: auf Ihren Reisen weltweit genauso wie beim alltäglichen Online Shopping und beim Einkaufen im Marken-Store in Ihrer Nähe, aber z. B. auch beim Tanken oder bei der Eröffnung eines Girokontos.

Hier sind jede Menge Prämienmeilen für Sie drin:

  • Mit jedem Umsatz einer Miles & More Kreditkarte
  • Auf weltweiten Flügen mit Lufthansa und den Miles & More Airline-Partnern
  • Bei Hotel- & Mietwagenpartnern rund um den Globus
  • Beim Online Shopping z. B. bei Douglas, Saturn und Zalando
  • Beim Duty Free Shopping an vielen deutschen Flughäfen
  • Bei Banken und Versicherungsunternehmen
  • Bei Tankstellen
  • Beim Abonnement einer Zeitschrift und beim Bücherkauf

Sie möchten alle Miles & More Partner kennenlernen? Dann schauen Sie gleich hier vorbei.

Wie und wofür kann ich meine Prämienmeilen einlösen?

 

Ob Prämienflug, Upgrade oder Sachprämie – nutzen Sie auf miles‑and‑more.com eine Vielzahl attraktiver Möglichkeiten, Ihre Prämienmeilen einzulösen und sich etwas Besonderes zu gönnen. Schon ab 1.375 Prämienmeilen können Sie den monatlichen Kartenpreis Ihrer Lufthansa Miles & More Credit Card mit Prämienmeilen begleichen, ab 3.000 Prämienmeilen erhalten Sie beispielsweise Gutscheine für viele beliebte Marken-Shops wie Saturn, Ikea oder Douglas und ab 15.000 Prämienmeilen können Sie sich einen Flug innerhalb Europas sichern.

Hier finden Sie immer Ihre Wunschprämie

Achten Sie auch auf die regelmäßig wechselnden Meilenschnäppchen – Flugangebote zu Traumzielen auf der ganzen Welt. Destinationen innerhalb Europas sind hier schon ab 15.000 Prämienmeilen verfügbar. Die aktuellen Meilenschnäppchen finden Sie hier.

Wissenswertes zur Kartensicherheit

Card Control

Mit Card Control haben Sie die volle Kontrolle über Ihre Umsätze: Card Control benachrichtigt Sie automatisch per E-Mail oder SMS, sobald ein Umsatz über Ihre Miles & More Kreditkarte getätigt wird.

Mastercard® Identity Check™

Sicher online einkaufen: Jetzt im Online-Kartenkonto registrieren und Online-Einkäufe über die Miles & More Credit Card-App, mit SMS-TAN oder über das Online-Kartenkonto absichern.

Mastercard® Identity Check™ jetzt aktivieren

Chip und PIN Funktion

Für höhere Sicherheit beim Einsatz Ihrer Miles & More Kreditkarte sind alle neuen Karten mit Chip und PIN sowie einem Prüfwert ausgestattet.

Kontakt und Notfallservice

Bei Fragen rund um die Miles & More Credit Card helfen wir Ihnen gerne weiter.

Schicken Sie uns eine Mail

Für die Sperrung und Aktivierung Ihrer Miles & More Kreditkarte sind wir täglich rund um die Uhr telefonisch für Sie erreichbar, für alle weiteren Fragen Montag bis Freitag von 8 bis 20 Uhr.

+49 - 69 - 66 78 88 444 

Weitere Kontaktoptionen

Lufthansa Miles & More Credit Card Versicherungsservice

 

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Mit dieser Beantragung sammeln Sie 0 Prämienmeilen Willkommensbonus - erfolgreiche Kartenbeantragung vorausgesetzt.