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Wie funktioniert der Mastercard® Identity Check™?

Mit der Lufthansa Miles & More Credit Card sicher im Internet bezahlen

Seit Januar 2021 gelten neue gesetzliche Anforderungen für die Sicherheit digitaler Einkäufe. Bei Online-Zahlungen sind Händler verpflichtet, die Identität der Kreditkarteninhaber zu überprüfen. Diese Prüfung erfolgt mit Mastercard® Identity Check™.

Als Kreditkarteninhaber werden Sie aufgefordert, Online-Zahlungen mit Ihrer Lufthansa Miles & More Credit Card zusätzlich zu bestätigen. Ähnlich wie bei der PIN-Eingabe am Geldautomaten sichern Sie damit Kreditkartenzahlungen zusätzlich ab – für noch mehr Sicherheit beim Online Shopping.

Um weiterhin uneingeschränkt mit Ihrer Kreditkarte online bezahlen zu können, müssen Sie Ihr Mastercard® Identity Check™ Verfahren in Ihrem Online-Kartenkonto aktivieren.

Unsere Verfahren im Überblick

Freigabe der Kreditkartenzahlung über die Miles & More Credit Card-App

So aktivieren Sie das Verfahren:

Mit der Zahlungsbestätigung in der Miles & More Credit Card-App entscheiden Sie sich für das komfortabelste Verfahren. Die App steht für die Betriebssysteme iOS und Android in den jeweiligen App Stores zum Download bereit.

Die Aktivierung dieses Bestätigungsverfahrens erledigen Sie mit wenigen Klicks in der App unter „Service > Mastercard® Identity Check™“.

Und so einfach bestätigen Sie Ihre Zahlungen:

  1. Einkaufen und Zahlungsmittel auswählen
    Kaufen Sie wie gewohnt ein und wählen Sie „Kreditkarte“ als Zahlungsmittel.
  2. Kreditkartendaten eingeben
    Nach Eingabe Ihrer Kreditkartendaten werden Sie automatisch durch die Freigabe Ihrer Kreditkartenzahlung geführt.
  3. Daten überprüfen
    Sie erhalten auf einer separaten Seite im Einkaufsvorgang noch einmal alle Zahlungsdaten zur Prüfung.
  4. Zahlung freigeben
    Sie erhalten eine Push-Nachricht auf Ihr Smartphone. Öffnen Sie die Miles & More Credit Card-App und prüfen Sie die Übereinstimmung der Daten im Online-Shop und in der App. Nur bei Übereinstimmung bestätigen Sie die Zahlung in der App.
  5. Fertig – schnell und sicher eingekauft
    Ihre Kreditkartenzahlung ist bestätigt. Schließen Sie nun noch die Bestellung ab.

Aus Sicherheitsgründen sollten Sie das mobile Endgerät, auf dem die App installiert ist, nicht auch für die Eingabe der Kreditkartendaten beim Online-Händler nutzen.

Freigabe der Kreditkartenzahlung per smsTAN und einer Antwort auf die Sicherheitsfrage

So aktivieren Sie das Verfahren:

Per smsTAN geben Sie die Zahlung bequem über Ihr mobiles Endgerät frei. Die Aktivierung nehmen Sie in Ihrem Online-Kartenkonto unter „Service > Mastercard® Identity Check™“ vor.

Und so einfach bestätigen Sie Ihre Zahlungen:

  1. Einkaufen und Zahlungsmittel auswählen
    Kaufen Sie wie gewohnt ein und wählen Sie „Kreditkarte“ als Zahlungsmittel.
  2. Kreditkartendaten eingeben
    Nach Eingabe Ihrer Kreditkartendaten werden Sie automatisch durch die Freigabe Ihrer Kreditkartenzahlung geführt. 
  3. Daten überprüfen
    Sie erhalten auf einer separaten Seite im Einkaufsvorgang noch einmal alle Zahlungsdaten zur Prüfung. Gleichzeitig erhalten Sie die Zahlungsdaten und die smsTAN auf Ihr Handy.
  4. Zahlung freigeben
    Prüfen Sie die Übereinstimmung der Daten im Online-Shop und in der SMS. Bestätigen Sie bei Übereinstimmung die Zahlung mit der smsTAN und der Sicherheitsfrage im Online-Shop.
  5. Fertig – schnell und sicher eingekauft
    Ihre Kreditkartenzahlung ist bestätigt. Schließen Sie nun noch die Bestellung ab.

Sie können Zahlungen auch mit einem Sicherheitscode über Ihr Online-Kartenkonto freigeben. Dieses Verfahren ist bereits voreingestellt und muss nicht aktiviert werden. Sollten Sie weder das App- noch das smsTAN-Verfahren nutzen, werden Sie bei Erfordernis einer Zahlungsbestätigung automatisch durch diesen Freigabevorgang geführt. Wir empfehlen Ihnen jedoch unsere komfortablen Bestätigungsverfahren per App oder smsTAN, mit denen Sie Ihren Einkaufsvorgang besonders einfach und schnell abschließen.

Sie nutzen noch kein Online-Kartenkonto?

 

Um weiterhin online bezahlen zu können und Zahlungen mit Ihrer Lufthansa Miles & More Credit Card freizugeben, benötigen Sie zwingend einen Zugang zu Ihrem Online-Kartenkonto. Neben der Aktivierung und Nutzung der Mastercard® Identity Check™ Verfahren bietet Ihnen das Online-Kartenkonto zahlreiche nützliche Services. Ihre persönlichen Daten können Sie beispielsweise einfach und bequem im Bereich „Service“ ändern. Sollte ein Umsatz nicht korrekt gebucht sein, können Sie die Umsatzreklamation außerdem mit nur wenigen Klicks direkt vornehmen. Und natürlich können Sie rund um die Uhr auf aktuelle Kartenumsätze und –abrechnungen zugreifen.

Die häufigsten Fragen beantwortet

Muss ich jede Online-Zahlung mit Mastercard® Identity Check™ bestätigen?

Nein, Sie müssen nicht jede Online-Zahlung mit Mastercard® Identity Check™ bestätigen. Während des Bezahlvorganges werden neueste Technologien genutzt, um Ihre Identität automatisch zu bestätigen. Kann Ihre Identität nicht automatisch bestätigt werden oder werden z.B. Betragsgrenzen überschritten, müssen Sie die Zahlung bestätigen.

Kann ich Mastercard® Identity Check™ auch ohne ein Online-Kartenkonto nutzen?

Nein. Die Nutzung eines Online-Kartenkontos ist zwingende Voraussetzung, um eines der Mastercard® Identity Check™ Verfahren aktvieren bzw. nutzen zu können.

Falls Sie noch kein Online-Kartenkonto nutzen, sollten Sie dieses schnellstmöglich aktivieren, um auch in Zukunft alle digitalen Einkäufe erfolgreich abschließen zu können.

Wie kann ich vertrauens­würdige Händler hinzufügen und löschen?

Sie können einen Händler nur während einer Zahlungsbestätigung als „vertrauenswürdig“ markieren. Dabei setzen Sie einfach ein Häkchen am entsprechenden Hinweis. Damit reduzieren Sie die Wahrscheinlichkeit, künftige Zahlungen bei diesem Händler mit Mastercard® Identity Check™ bestätigen zu müssen. Sie werden dann nur noch in seltenen Ausnahmefällen zur Bestätigung aufgefordert.

Wenn Sie vertrauenswürdige Händler wieder löschen möchten, wenden Sie sich bitte unter 069 667 888 210 an den Lufthansa Miles & More Credit Card Service.

Was muss ich beachten, wenn ich ein neues Handy nutze oder sich meine Mobilfunknummer ändert?

Bitte beachten Sie, dass Sie ggf. aktiv werden müssen, sollten Sie ein neues Handy nutzen oder sich Ihre Mobilfunknummer ändern:


Wechsel des Handys

App-Verfahren:

smsTAN-Verfahren:

  • Sofern sich Ihre Nummer nicht ändert, müssen Sie nichts tun.

 

Wechsel der Mobilfunknummer

App-Verfahren:

  • Sie müssen bzgl. Mastercard® Identity Check™ nichts anpassen. Hinterlegen Sie Ihre neue Mobilfunknummer aber bitte für weitere Services wie z. B. Card Control und als Kontaktweg unbedingt in Ihrem Online-Kartenkonto unter „Meine Daten“.

smsTAN-Verfahren:

  • Hinterlegen Sie Ihre neue Mobilfunknummer unbedingt im Online-Kartenkonto unter „Meine Daten“, um weiterhin die smsTAN zur Freigabe von Online-Zahlungen erhalten zu können.

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