Navigation und Service von Lufthansa Miles & More Kreditkarte

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Ihr Online-Kartenkonto kurz erklärt

Ab sofort navigieren Sie noch komfortabler durch Ihr Online-Kartenkonto – und das mit mehr Funktionen als zuvor. Damit Ihnen der Einstieg so leicht wie möglich fällt, finden Sie hier Informationen zu ausgewählten Funktionen.

Anmeldung: So aktivieren Sie Ihr Online-Kartenkonto

Im Brief mit Ihren Zugangsdaten finden Sie alle notwendigen Informationen für die Anmeldung in Ihrem neuen Online-Kartenkonto:

  1. Gehen Sie bitte auf die Anmelde-Seite Ihres Online-Kartenkontos.
  2. Bitte nutzen Sie als Anmeldenamen die erste Zeile der Legitimations-ID.
  3. Ihr Passwort ist das Start-Passwort in Ihrem Brief.
  4. Zu Ihrer eigenen Sicherheit werden Sie im weiteren Anmeldeprozess aufgefordert, Ihr Start-Passwort abzuändern und mit einer smsTAN zu bestätigen. Sollten Sie innerhalb der folgenden 24 Stunden keine smsTAN erhalten, wenden Sie sich bitte telefonisch an den Lufthansa Miles & More Credit Card Service: +49 - 69 - 66 78 88 444. Bitte merken Sie sich den Anmeldenamen und das selbst vergebene Passwort. Ihren Anmeldenamen können Sie jederzeit in Ihrem Online-Kartenkonto unter „Service“ und „Meine Daten“ ändern.

Hinweis: Sollten Sie mehr als einen Brief mit neuen Zugangsdaten erhalten haben, nutzen Sie bitte den mit dem jüngsten Datum.

Sie haben Ihre Zugangsdaten vergessen?
Neue Zugangsdaten können Sie per Online-Formular anfordern.

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Finanzüberblick: Alle wichtigen Funktionen mit nur einem Klick erreichbar

Ein wichtiger Bereich in Ihrem Online-Kartenkonto ist der Finanzüberblick. Hier finden Sie alle relevanten Informationen rund um Ihre Miles & More Kreditkarte. Überprüfen Sie Ihr aktuelles Guthaben oder sehen Sie sich alle zuletzt getätigten Umsätze in Echtzeit an.

Zudem können Sie sich von hier aus direkt in die Bereiche Überweisung, Einstellungen und Abrechnungen navigieren.

Sie haben mehr als eine Miles & More Kreditkarte? Dann werden Ihnen die Informationen für jede Karte einzeln angezeigt. So haben Sie stets den Überblick über Ihre aktuelle Finanzsituation je Kreditkarte.

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Umsätze: Kontrolle über Ihre Umsätze und Umsatzreklamationen

Zu Ihren Kreditkartenumsätzen gelangen Sie, indem Sie im Finanzüberblick auf „alle Umsätze“ klicken. Hier haben Sie Einblick in Ihre zuletzt getätigten Kartenumsätze. Über den Download-Pfeil unter dem Gesamtsaldo können Sie sich die Umsatzübersicht als csv-Datei herunterladen.

Wenn Sie detaillierte Informationen zu einzelnen Umsätzen benötigen, klicken Sie in Ihrer Saldo-Übersicht auf das Info-i. Wenn der Betrag in einer Fremdwährung bezahlt wurde, finden Sie diese Information und den Umrechnungskurs ebenfalls hier.

Sollte ein Umsatz nicht korrekt gebucht sein, können Sie die Umsatzreklamation mit nur wenigen Klicks direkt vornehmen.

Alternativ können Sie auch über das Formular Umsatzreklamation Ihre Umsätze beanstanden.

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Überweisung: Alle Überweisungsservices auf einen Blick

Wollen Sie eine Überweisung vornehmen, klicken Sie in Ihrem Finanzüberblick auf den Punkt „Überweisung“. Von hier aus können Sie den Überweisungsservice nutzen und einen Dauerauftrag oder eine Terminüberweisung anlegen. Wenn Sie über Guthaben verfügen, können Sie sich dieses über den Guthabenauszahlungsservice kostenlos auf Ihr hinterlegtes Abrechnungskonto überweisen.

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Service: Verwalten Sie Ihre Kreditkarteneinstellungen

Im Navigationspunkt „Service“ nehmen Sie alle Einstellungen rund um Ihre Miles & More Kreditkarte vor: Bearbeiten Sie hier z. B. Ihre Card Control Einstellungen. 

Wenn Sie auf das kleine Stift-Icon klicken, können Sie zudem ganz einfach Ihre Zahlungsart oder Ihr Abrechnungskonto ändern und Ihr Kartenlimit anpassen.

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Card Control Einstellungen: Sie entscheiden, wo Ihre Kreditkarte eingesetzt werden darf

Im Bereich "Service > Meine Karten > Card Control Umsatzsteuerung" können Sie Ihre Card Control Einstellungen jederzeit anpassen. Dabei können Sie entscheiden, ob Sie Zahlungen in Geschäften, Online-Zahlungen oder Abhebungen am Geldautomaten erlauben wollen oder nicht. Auch können Sie festlegen, in welchen Ländern Ihre Lufthansa Miles & More Credit Card funktionieren soll oder nicht. Um Änderungen an den Ländereinstellungen vorzunehmen, gehen Sie ebenfalls auf "Card Control Umsatzsteuerung" und klicken auf den Link "zu den Ländereinstellungen". Wenn Sie alle Länder einer Gruppe auswählen wollen, klicken Sie auf "Alle in dieser Gruppe auswählen".

Unter "Service > Meine Karten > Card Control Benachrichtigung" können Sie definieren, ab welcher Umsatzhöhe und ob Sie per E-Mail oder SMS über Ihre Kartenumsätze benachrichtigt werden möchten.

Sie haben mehr als eine Lufthansa Miles & More Credit Card? Dann können Sie für jede Karte Ihre Card Control Einstellungen individuell anpassen.

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Service: Passen Sie Ihre persönlichen Daten an

Im Navigationspunkt "Service" können Sie unter anderem auch Ihre persönlichen Daten und Ihren Anmeldenamen für das Online-Kartenkonto einsehen und anpassen. Änderungen nehmen Sie schnell und einfach online vor. Klicken Sie dazu auf das Stift-Icon.

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Postfach: Wichtige Informationen an Sie

Zu Ihren Kreditkartenabrechnungen gelangen Sie, indem Sie entweder direkt im Finanzüberblick auf „Abrechnungen“ klicken, oder über den Navigationspunkt „Postfach“ auf Ihre Kreditkartenabrechnungen zugreifen. Zudem finden Sie in Ihrem Postfach alle wichtigen Vertragsinformationen zu Ihrer Miles & More Kreditkarte.

Bitte beachten Sie, dass Ihnen Vertragsinformationen dauerhaft und uneingeschränkt, Steuerbescheinigungen 4 Jahre und Mitteilungen und Kreditkartenabrechnungen 12 Monate in Ihrem Postfach zur Verfügung stehen. Das Löschdatum wird Ihnen direkt am Dokument angezeigt. Wenn Sie Nachrichten in das Archiv verschieben, werden diese dauerhaft für Sie gespeichert.

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Produkte: Alle Leistungen Ihrer Kreditkarte

Im Navigationspunkt „Produkte“ finden Sie alle Vorteile Ihrer bestehenden Miles & More Kreditkarte. Zudem buchen Sie hier z. B. die flexible Teilzahlung oder beantragen eine Partner- und Zusatzkarte.

Sie haben mehr als eine Miles & More Kreditkarte? Dann wählen Sie die entsprechende Karte einfach über ein Dropdown Menü aus – und Sie sehen die entsprechenden Vorteile.

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Aktionen: Zusätzliche Meilen sammeln

Unter dem Navigationspunkt „Aktionen“ haben wir für Sie exklusive Aktionsangebote rund um Ihre Miles & More Kreditkarte zusammengestellt. So geht Meilensammeln noch einfacher.

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