Hallo, wie können wir Ihnen helfen?
Ich musste beim Bezahlen mit meiner Kreditkarte zusätzliche Gebühren an den Händler zahlen. Bekomme ich diese Gebühren von der Bank erstattet?
Sollten Sie nach einer Zahlung mit Ihrer Privat-Kreditkarte feststellen, dass der Händler unrechtmäßig zusätzliche Gebühren erhoben hat, müssten Sie dies bitte direkt beim Händler selbst reklamieren.
Sofern Sie im Bezahlprozess beim Händler den Gesamtbetrag genehmigt und zur Zahlung freigegeben haben, haben Sie automatisch auch der vom Händler erhobenen Zusatzgebühr zugestimmt. Der Miles & More Credit Card Service kann in diesen Fällen leider nicht unterstützen, da die Gebühren für die Bezahlung mit einer Kreditkarte nicht von der Bank, sondern von dem jeweiligen Händler erhoben werden. Bitte wenden Sie sich daher bei Fragen zu dieser Gebühr an den jeweiligen Händler.
Für Firmen-Kreditkarten wie die Miles & More Blue Credit Card Business und Miles & More Gold Credit Card Business sind die vom Händler erhobenen Gebühren weiterhin zulässig. Lediglich für Privat-Kreditkarten ist es Händlern seit dem 13.1.2018 nicht mehr gestattet, zusätzliche Gebühren zu erheben. Bitte beachten Sie: Die Nutzung der Firmen-Kreditkarte für private Ausgaben ist aufgrund von EU-Vorgaben nicht zulässig.
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