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Meine Kreditkarte ist abhanden gekommen oder defekt. Was muss ich tun?
Sollte Ihre Lufthansa Miles & More Credit Card verloren gegangen oder defekt sein, informieren Sie bitte unverzüglich unseren Lufthansa Miles & More Credit Card Service.
Unser Notfall-Service ist rund um die Uhr für Sie da.
Tel.: +49 - 69 - 66 78 88 444
Oder Sie deaktivieren einzelne Zahlungsfunktionen temporär in Ihrem Online-Kartenkonto unter "Card Control Umsatzsteuerung". Findet sich die Karte wieder, können Sie auf demselben Wege die Funktionen wieder freischalten.
Das hierfür ggf. entstehende Entgelt entnehmen Sie bitte dem Preis- und Leistungsverzeichnis.
Bei jedem Diebstahl oder Missbrauch der Karte ist es erforderlich, zusätzlich Strafanzeige bei der Polizei zu erstatten. Bitte senden Sie eine Kopie der Strafanzeige per Post an:
Lufthansa Miles & More Credit Card
Postfach 2620
94016 Passau
Falls sich Ihre als verloren oder gestohlen gemeldete Karte wiederfindet, setzen Sie diese bitte nicht mehr ein, denn sie ist weltweit gesperrt. Bitte vernichten Sie die alte Karte umgehend, z. B. durch Zerschneiden.