Hallo, wie können wir Ihnen helfen?
Aufgrund des Wechsels der herausgebenden Bank ist die Beantragung einer Lufthansa Miles & More Credit Card derzeit nicht möglich.
Ab Herbst 2025 können Sie Ihre neue Miles & More Kreditkarte, dann herausgegeben von der Deutsche Bank AG, beantragen.
Miles & More wird rechtzeitig darüber informieren, sobald die Beantragung möglich ist. Informationen finden Sie hier.
Ihre bestehenden Miles & More Kreditkarten, herausgegeben von der DKB, behalten selbstverständlich bis auf Weiteres ihre volle Gültigkeit.
Welche konkrete Hilfe erhalte ich bei Konflikten mit Online-Händlern?
Sollten Sie beim Internet-Shopping mit Ihrer Miles & More Kreditkarte mit einem Händler in einen Konflikt geraten, unterstützen wir Sie tatkräftig. Das Paket beinhaltet Leistungen wie die Rückerstattung des Kaufpreises bei Nichtlieferung, die Kostenübernahme von Rücksendungen bei mangelhafter Lieferung und die Kaufpreisrückerstattung bei berechtigter Rücksendung der Ware, sollte diese dabei verloren gehen oder beschädigt werden und der Online-Händler sich weigern, den Kaufpreis zu erstatten.
Um die Leistung in Anspruch nehmen zu können, müssen Sie die Ware vollständig mit Ihrer Miles & More Kreditkarte bezahlt haben. Der Leistungsanspruch erstreckt sich höchstens auf drei Fälle im Kalenderjahr. Der Versicherungsschutz ist auf den Höchstbetrag von 5.000 EUR für versicherte Leistungen und Kostenerstattung im Kalenderjahr begrenzt.
Hinweis: Eine Neubuchung des Pakets Internet Protection ist nicht mehr möglich. Bestehende Pakete verlängern sich automatisch, sofern sie nicht innerhalb einer Frist von drei Monaten zum Ende der jeweiligen Vertragslaufzeit schriftlich gekündigt werden.