Hallo, wie können wir Ihnen helfen?
Aufgrund des Wechsels der herausgebenden Bank ist die Beantragung einer Lufthansa Miles & More Credit Card derzeit nicht möglich.
Ab Herbst 2025 können Sie Ihre neue Miles & More Kreditkarte, dann herausgegeben von der Deutsche Bank AG, beantragen.
Miles & More wird rechtzeitig darüber informieren, sobald die Beantragung möglich ist. Informationen finden Sie hier.
Ihre bestehenden Miles & More Kreditkarten, herausgegeben von der DKB, behalten selbstverständlich bis auf Weiteres ihre volle Gültigkeit.
Kann es passieren, dass meine Reklamation abgelehnt wird?
Eine Reklamation kann in speziellen Fällen abgelehnt werden, zum Beispiel, wenn der/die Kreditkarteninhaber:in nachweislich die Sorgfaltspflichten verletzt hat. Beachten Sie hierzu Nr. 18 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen für die Lufthansa Miles & More Credit Card (Kreditkarte). Reklamationen, die das Vertragsverhältnis zwischen Kreditkarteninhaber:in und dem Vertragshändler betreffen, können nur direkt mit dem entsprechenden Händler geklärt werden (beachten Sie hierzu Nr. 17 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen für die Lufthansa Miles & More Credit Card).
Hinweis: Für die Bearbeitung von Reklamationen ist unsere Dienstleisterin, die qards GmbH, früher Bayern Card-Services GmbH, zuständig.
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