HON Circle Concierge & Assistance Service

Exklusiver Service - rund um die Uhr (1). Unser kompetentes und engagiertes Service Team steht Ihnen 365 Tage und rund um die Uhr telefonisch zur Verfügung. Sie erreichen das Service-Team unter der Nummer des Lufthansa HON Circle Credit Card Service, die Sie auf der Rückseite Ihrer Kreditkarte finden.
 

Reise Service

• Beratung bei der Planung und Organisation von Reisen.
• Weltweite Buchung von Flügen, Hotels, Mietwagen, Bahn, Fähren oder Airport Transfer.
• Informationen über Reiseziele, z. B. zu klimatischen Bedingungen, Visa-, Devisen- und Zoll-Bestimmungen oder  Sprachen, Feiertagen und Zeitzonen.
• Beratung bei Fragen zur medizinischen Versorgung während Auslandsreisen.
• Empfehlung von geeigneten Ärzten oder Krankenhäusern im Ausland.
• Organisation von Businessdienstleistungen in den wichtigen Geschäftszentren, z. B. Assistenz- und Sekretariatsdienste, Konferenz- oder Büroraumbuchung und Unterstützung bei der Organisation von Konferenzen, Events oder Meetings.
   

Assistance Service

• Unterstützung bei Krankheit oder Unfällen auf Auslandsreisen: Organisation von Hilfsmaßnahmen und Beratung zu den Leistungen welche über die Auslandsreise-Krankenversicherung der Lufthansa HON Circle Credit Card in Anspruch genommen werden können.
• Weltweit Benennung geeigneter englischsprachiger Rechtsanwälte oder Gutachter bei rechtlichen Fragen und Information zu diplomatischen Vertretungen am Aufenthaltsort.
• Fremdsprachliche Unterstützung im Rahmen unseres Dolmetscher-Service per Telefon (2) in den Sprachen Englisch, Französisch, Spanisch und Italienisch (rund um die Uhr verfügbar ist die Sprache Englisch), und in weiteren Sprachen ja nach Verfügbarkeit. Bei Bedarf Benennung von Dolmetschern und Übersetzern vor Ort.
• Unterstützung bei der Einleitung notwendiger Maßnahmen, falls unterwegs Reisedokumente oder Gepäck verloren gehen sollte.
• Aufbewahrung von Kopien wichtiger Dokumente und Reiseunterlagen, die im Notfall zugestellt werden.
• Veranlassung der Bereitstellung von Bargeld in dringenden Fällen bei entsprechenden Banken oder Agenten. 
• Vermittlung von Pannen- oder Abschlepphilfe, Haushüter- und Handwerkerdiensten.
   

Lifestyle & Concierge Service

• Beratung bei der Auswahl und Reservierungen von Restaurants.
• Unterstützung bei Auswahl und Beschaffung sowie Versand von Geschenken.
• Bestellung, Reservierung und direkte Zustellung von Karten für Konzerte, Opern, Musicals oder Sport-Events.