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Häufig gestellte Fragen
Häufig gestellte Fragen
Was passiert, wenn ich eine Kreditkartenreklamation nicht unverzüglich einreiche?
Sie können auch bei verspäteten Reklamationen die Berichtigung der Kreditkartenabrechnung verlangen.
Sie müssen dann aber beweisen, dass
- Ihnen eine frühere Reklamation nicht möglich war,
- die Belastung zu Unrecht erfolgte
- oder eine Ihnen zustehende Gutschrift nicht erfolgt ist.
Wir können Ihnen bei verspäteter Kreditkartenreklamation nicht garantieren, dass eine Rückbelastung/Gutschrift möglich ist.
Um dies zu vermeiden sollten Sie unverzüglich nach Erhalt der Kreditkartenabrechnung Ihren Einspruch erheben. Im Online-Kartenkonto können Sie Ihre Reklamation schnell und bequem online melden. Sollten Sie das Online-Kartenkonto noch nicht nutzen, können Sie sich hier neu anmelden.
Alternativ können Sie den Lufthansa Miles & More Credit Card Service bei Unstimmigkeiten mit Ihrer Kreditkartenabrechnung kontaktieren.
