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Häufig gestellte Fragen
Häufig gestellte Fragen
Reklamation von Kreditkartenumsätzen
- Was muss ich konkret tun, wenn ich Umsätze reklamieren möchte?
- Welche Fristen muss ich beachten, damit meine Kreditkartenreklamation vor Ablauf der Reklamationsfrist als eingegangen gilt?
- Wer haftet bei missbräuchlichen Umsätzen in welcher Höhe?
- Kann es passieren, dass meine Kreditkartenreklamation abgelehnt wird?
- Ich habe einen Umsatz auf meiner Kreditkarte festgestellt, den ich definitiv nicht getätigt habe. Was soll ich tun?
- Warum erhalte ich eine Gutschrift "unter Vorbehalt"?
- Wie erfolgt die Erstattung bei einer Reklamation?
- Wie viel Zeit ist für die Bearbeitung meiner Kreditkartenreklamation erforderlich?
- Wie werde ich über den Eingang, die Bearbeitung und das Ergebnis meiner Kreditkartenreklamation informiert?
- Was passiert, wenn ich eine Kreditkartenreklamation nicht unverzüglich einreiche?
- Wann muss ich bei der Polizei Anzeige erstatten?
- Muss ich meine Lufthansa Miles & More Credit Card sofort sperren wenn ich einen Umsatz nicht zuordnen kann?
- Was passiert mit Guthaben auf der gesperrten Kreditkarte?
- Bekomme ich automatisch nach Sperrung meiner Kreditkarte eine neue Karte zugesandt?
- Ich habe einen Umsatz auf meiner Kreditkarte festgestellt, den ich nicht zu- bzw. einordnen kann. Ist das eine unrechtmäßige Belastung?
