Häufig gestellte Fragen

Sie können zwischen folgenden Benachrichtigungsoptionen wählen:

a) Länderwechsel: Sie erhalten immer dann eine Benachrichtigung, wenn Sie mit Ihrer Kreditkarte zum ersten Mal nach dem Wechsel in ein anderes Land bezahlen, z. B.: Sie reisen von Deutschland in die USA. Für den ersten Einsatz Ihrer Kreditkarte in den USA erhalten Sie dann eine Benachrichtigung. Reisen Sie wieder von den USA zurück nach Deutschland, erhalten Sie wieder eine Benachrichtigung, wenn Sie mit Ihrer Kreditkarte das erste Mal in Deutschland bezahlen. Diese Benachrichtigung bei Länderwechsel wird automatisch bei Aktivierung von Card Control festgelegt und kann nicht abgewählt werden.

b) Betragsabhängig/Regionsabhängig: Sie können aus verschiedenen Optionen (zwischen 100 und 800 EUR) wählen, ab welcher Umsatzhöhe Sie eine Benachrichtigung erhalten möchten. Hier können Sie Umsätze in Deutschland und/oder im Ausland auswählen. Wenn Sie diese Funktion aktivieren, erhalten Sie immer eine SMS und/oder E-Mail für diese Umsätze. Liegt ein Umsatz unterhalb des festgelegten Betrages, so erfolgt keine Benachrichtigung.

Sie haben jederzeit die Möglichkeit, die Benachrichtigungsoptionen im Online-Kartenkonto zu ändern. Nachfolgend ein Beispiel, um die Funktionsweise beider Benachrichtigungsarten zu veranschaulichen. Festgelegt wurden Benachrichtigungen ausschließlich per SMS für den Länderwechsel sowie für Deutschland und andere Länder ab 500 EUR:

Erläuterung:

1. Nach Einrichtung des Benachrichtigungsservice Card Control wird Ihnen die Aktivierungsbestätigung per SMS 1 zugeschickt.
2. Die Transaktion am 10.4. wird nicht berücksichtigt, da sie im selben Land stattfindet und unterhalb von 500 EUR liegt.
3. Die SMS 2 wird aufgrund der Länderwechsel-Regel geschickt, da der Umsatz in den USA getätigt wurde.
4. Die SMS 3 erfolgt ebenfalls aufgrund der Länderwechsel-Regel, da nun in Deutschland eingekauft wurde.
5. Für die Transaktion erfolgt keine Benachrichtigung, da sie ebenfalls in Deutschland stattfand und unterhalb von 500 EUR liegt.
6. Die SMS 4 wird aufgrund der Benachrichtigung in Deutschland ab 500 EUR verschickt.
7. Es erfolgt keine Benachrichtigung, da kein Länderwechsel erfolgt ist und der Betrag unterhalb von 500 EUR liegt.
8. Die SMS 5 erfolgt aufgrund der Länderwechsel-Regel sowie der 500 EUR-Regelung für alle Umsätze aus anderen Ländern.
9. Alle folgenden Transaktionen finden im selben Land (Frankreich) statt und liegen unter 500 EUR und werden damit nicht berücksichtigt. Dies gilt auch für Umsatz 10. 

Weitere Fragen zum Thema "Benachrichtigungsservice Card Control"

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