Häufig gestellte Fragen

Es kann vorkommen, dass Vertragsunternehmen (z. B. Hotels) vor der Leistungserbringung zur Überprüfung der Karte sowie der Bonität eine Anfrage bzw. Reservierung (Autorisierung) durchführen.
Dies kann vor allem auch bei Online-Reservierungen über das Internet oder das Telefon vorkommen.

Ebenfalls kann das Vertragsunternehmen, trotz eines Firmensitzes in Deutschland, die Belastungen aus dem Ausland durchführen (z. B. aufgrund externer Dienstleister).
 

Bitte überprüfen Sie daher genau, ob Sie die Transaktion anhand der Transaktionsdetails ggf. zuordnen können.
 

Sollten Sie die Transaktion nicht zuordnen können oder sich unsicher sein, bitten wir Sie, sich umgehend mit uns unter der Telefonnummer +49 (0) 851 2118 8395 in Verbindung zu setzen. Sie finden diese Telefonnummer auch immer an Ende einer Benachrichtigung angezeigt.
 

Bitte beachten Sie, dass Sie unter dieser Telefonnummer nur Card Control-Umsätze anfragen bzw. reklamieren können, bei anderen Anfragen wenden Sie sich bitte an den Lufthansa Miles & More Credit Card Service. 

Weitere Fragen zum Thema "Benachrichtigungsservice Card Control"

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