Hilfe & Kontakt
Häufig gestellte Fragen
Häufig gestellte Fragen
Was kann ich tun, wenn ein Umsatz, den ich getätigt habe, höher ist als vereinbart?
Der Umsatz in der Benachrichtigung kann höher sein als vereinbart.
Einige Vertragsunternehmen (z. B. Mietwagenvermietungen oder Hotels) erheben beispielsweise eine zusätzliche Sicherheitsleistung (Kaution), die in dem Umsatz enthalten sein kann. Dieser Betrag ist dann allerdings noch nicht bezahlt, sondern nur angefragt und reserviert. Wir benachrichtigen Sie über den reservierten Betrag. Dieser Betrag kann dann von dem endgültigen Rechnungsbetrag abweichen.
Den endgültigen Rechnungsbetrag können Sie nach der Rechnungsstellung des Vertragsunternehmens (z. B. bei Rückgabe des Fahrzeugs oder nach dem Check-out aus dem Hotel) in Ihrem Online-Kartenkonto einsehen.
Weitere Fragen zum Thema "Benachrichtigungsservice Card Control"
- Was kann ich tun, wenn ich über einen Umsatz informiert werde, den ich nicht getätigt habe?
- Ich bekomme zu viele Benachrichtigungen. Was kann ich tun?
- Kann ich Card Control weiternutzen, auch wenn ich das Online-Kartenkonto kündige?
- Kann ich den Card Control Benachrichtigungsservice auch nutzen, wenn ich einen ausländischen Netzbetreiber habe?
