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Häufig gestellte Fragen
Häufig gestellte Fragen
Für welche Umsätze erhalte ich eine Benachrichtigung?
Benachrichtigungen erfolgen immer dann, wenn Sie bei einem Händler mit der Kreditkarte bezahlen. Bitte beachten Sie, dass Sie nur dann für Umsätze eine SMS und/oder E-Mail erhalten, wenn der Händler, bei dem Sie einkaufen und mit Ihrer Kreditkarte bezahlen, über ein onlinefähiges Bezahlterminal verfügt. Mittlerweile sind bereits eine Vielzahl von Händlern mit solch einem Bezahlterminal ausgestattet.
Es gibt folgende Benachrichtigungsoptionen:
a) Länderwechsel: Sie erhalten immer dann eine Benachrichtigung, wenn Sie mit Ihrer Kreditkarte zum ersten Mal nach dem Wechsel in ein anderes Land bezahlen, z. B.: Sie reisen von Deutschland in die USA. Für den ersten Einsatz Ihrer Kreditkarte in den USA erhalten Sie eine Benachrichtigung. Reisen Sie wieder von den USA zurück nach Deutschland, erhalten Sie wieder eine Benachrichtigung, wenn Sie mit Ihrer Kreditkarte das erste Mal in Deutschland bezahlen. Diese Benachrichtigung bei Länderwechsel wird automatisch bei Aktivierung von Card Control festgelegt und kann nicht abgewählt werden.
b) Betragsabhängig/Regionsabhängig: Sie können aus verschiedenen Optionen (zwischen 100 und 800 EUR) wählen, ab welcher Umsatzhöhe Sie eine Benachrichtigung erhalten möchten. Hier können Sie Umsätze in Deutschland und/oder im Ausland auswählen. Wenn Sie diese Funktion aktivieren, erhalten Sie immer eine SMS und/oder E-Mail für diese Umsätze. Liegt ein Umsatz unterhalb des festgelegten Betrages, so erfolgt keine Benachrichtigung.
Bitte beachten Sie, dass wir Sie auch über autorisierte Beträge informieren, die zur Reservierung dienen, z. B. kann eine Reservierungsanfrage auf Ihrer Kreditkarte erfolgen, wenn Sie in ein Hotel einchecken oder einen Mietwagen buchen. Der Betrag der Reservierungsanfrage kann von dem endgültigen Rechnungsbetrag abweichen.
Den endgültigen Rechnungsbetrag können Sie nach der Rechnungsstellung durch das Vertragsunternehmen (z. B. bei Rückgabe des Fahrzeugs oder nach dem Check-out im Hotel) in Ihrem Online-Kartenkonto einsehen.
Alle Benachrichtigungsoptionen können Sie jederzeit im Online-Kartenkonto ändern und anpassen.
