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Häufig gestellte Fragen

Was bedeuten die einzelnen Einstellungen in der Card Control Umsatzsteuerung?

Bezahlen im Ausland

Sie entscheiden, ob Sie Ihre  Karte weltweit bei Händlern oder zum Bezug von Bargeld einsetzen oder ob Sie Regionen und/oder einzelne Länder für Ihre Karte sperren wollen.  Wir empfehlen alle nicht regelmäßig bereisten Regionen und/oder Länder zu sperren.


In Einzelfällen ist ein Händler offiziell in einem anderen Land als in dem der Leistungserbringung registriert. Haben Sie dieses Drittland gesperrt, wird der Bezahlvorgang abgelehnt. Dies kann vor allem in Grenzregionen vorkommen. Bezahlvorgänge im Internet, per Telefon oder E-Mail sind davon nicht betroffen. Hierfür können Sie separate Sicherheitseinstellungen vornehmen. 


Beispiel:
Sie haben das Land Norwegen gesperrt. Wird Ihre Karte für die Bezahlung einer Restaurantrechnung in Norwegen genutzt, lehnen wir diesen Bezahlvorgang wunschgemäß für Sie ab.

Umsatzhöhe begrenzen

Sie können hier selbst festzulegen wie hoch ein Einkauf beim Händler maximal sein darf. Sie können hierzu den Maximalbetrag in 100er Schritten angeben. Dieser Maximalbetrag ist auf Ihren aktuellen Verfügungsrahmen beschränkt. Bezahlvorgänge im Internet, per Telefon oder E-Mail sind davon nicht betroffen. Hierfür können Sie separate Sicherheitseinstellungen vornehmen.


Beispiel:
Sie haben festgelegt, dass ein Einkauf 300 Euro nicht übersteigen darf.  Versucht jemand nun in einem Supermarkt für 500 Euro zu bezahlen, lehnen wir diesen Bezahlvorgang wunschgemäß für Sie ab.


Bezahlen im Internet (gilt auch für Bezahlung per Telefon oder E-Mail)

Hier definieren Sie, wie und ob Ihre  Karte für Bezahlvorgänge im Internet, per Telefon oder E-Mail eingesetzt werden darf. Diese Einstellung bezieht sich i. d. R. auf alle Zahlungsvorgänge, bei denen Sie Ihre Karte nicht persönlich vorlegen. Sie können derartige Kartenumsätze entweder gar nicht, uneingeschränkt oder bis zu einem maximalen Betrag zulassen.


Übernimmt ein Reisebüro die Buchung Ihrer Flüge, Mietwagen etc. für Sie, kann es zu einer Ablehnung des Bezahlvorgangs kommen, sofern das Reisebüro den Flug im Internet bucht und Sie das Bezahlen im Internet gesperrt haben. 


Beispiel:
Bezahlvorgänge im Internet, per Telefon oder E-Mail haben Sie gesperrt. Die Bezahlung eines Fluges welchen Sie in einem Reiseportal im Internet gebucht haben, werden wir wunschgemäß für Sie ablehnen.


Bargeld abheben

Mit dieser Einstellung legen Sie fest, ob mit Ihrer Karte grundsätzlich Bargeld bezogen werden darf oder nicht. Alternativ geben Sie einen täglichen oder wöchentlichen Maximalbetrag für Bargeldabhebungen vor. Diese Regel betrifft sowohl die Benutzung von Geldautomaten als auch den Bezug von Bargeld an einem Bankschalter. Befindet sich der Geldautomat oder die Bankfiliale in einem Land, welches Sie zuvor über die Funktion „Bezahlen im Ausland“ gesperrt haben, ist es nicht möglich dort Bargeld mit Ihrer  Karte zu erhalten.  


Beispiel:
Sie haben Bargeldabhebungen auf Ihrer  Karte grundsätzlich gesperrt. Wird versucht mit Ihrer Karte Bargeld an einem Geldautomaten abzuheben, lehnen wir dies wunschgemäß ab. 


Ausnahmen festlegen

In Ihren allgemeinen Einstellungen legen Sie grundsätzlich fest, in welchen Ländern Ihre Karte eingesetzt werden darf, welchen Betrag ein Bezahlvorgang nicht übersteigen soll, ob Sie den Einsatz Ihrer Karte im Internet, per Telefon oder E-Mail zulassen wollen und wie viel Bargeld Sie mit Ihrer Karte beziehen wollen.


Zusätzlich haben Sie die Möglichkeit, Ausnahmen zu Ihren allgemeinen Sicherheitseinstellungen zu definieren, die immer nur für einen bestimmten Zeitraum gelten. Nach Ablauf der Gültigkeit der Ausnahmeregelung gelten wieder Ihre Standardeinstellungen. Dies kann nützlich sein, wenn Sie beispielsweise in ein Land reisen, welches für gewöhnlich nicht zu Ihren Reisezielen zählt. Damit Sie nicht vor und nach Ihrer Reise Ihre allgemeinen Einstellungen ändern müssen, steht Ihnen die Funktion „Ausnahmen“ zur Verfügung. 


24 Stunden vor der Gültigkeit einer Ausnahme senden wir Ihnen eine Erinnerung per E-Mail. Bitte beachten Sie für den Fall, dass Sie sich in einer anderen Zeitzone befinden, dass die 24 Stunden auf deutscher Zeit basieren.

 


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