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Häufig gestellte Fragen
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- Gibt es unterschiedliche Miles & More Credit Cards?
- Gibt es Voraussetzungen für die Ausstellung einer Miles & More Kreditkarte?
- Was ist eine Lufthansa Miles & More Credit Card?
- Welche Miles & More Credit Card passt zu mir?
- Wie kann ich die Lufthansa Miles & More Credit Card beantragen?
- Was muss ich beim Kartenantrag beachten?
- Kann ich für meinen Partner oder meine Kinder eine Partnerkarte beantragen?
- Wie erfolgt die Abrechnung und das Meilensammeln mit der Partnerkarte?
- Wie lange dauert die Ausstellung meiner Kreditkarte?
- Welche Kündigungsfristen gelten für die Lufthansa Miles & More Credit Card?
- Ich vermisse Meilen auf meinem Miles & More Konto - was kann ich tun?
- Wie kann ich Meilen nachträglich gutschreiben lassen?
- Wie kann ich Meilen sammeln?
- Wie erfolgt die Gutschrift der Meilen, die mit der Kreditkarte gesammelt wurden?
- Können Meilen, die ich mit der Kreditkarte gesammelt habe, storniert werden?
- Was ist ein Welcome Bonus?
- Erhalte ich eine Prämie oder Meilen für die Werbung eines Neukunden?
- Benötige ich jetzt zwei Karten zum Meilensammeln?
- Benötige ich meine Miles & More Karte ohne Kreditkartenfunktion noch, wenn ich eine Kreditkarte besitze?
- Wie kann ich meine Meilen einlösen?
- Verfallen meine Meilen, wenn ich sie nicht rechtzeitig einlöse?
- Ab wann setzt die unbegrenzte Meilengültigkeit ein?
- Bleibt die unbegrenzte Meilengültigkeit nach der Kündigung der Miles & More Credit Card bestehen?
- Was kostet die Abhebung von Bargeld am Schalter einer Bank oder am Geldautomaten?
- Wo erhalte ich mit meiner Miles & More Credit Card Bargeld?
- Wie viel Geld kann ich am Geldautomaten abheben?
- Erhalte ich mit meiner Miles & More Credit Card auch Bargeld?
- Kann ich meine monatlichen Umsätze auch in Teilbeträgen begleichen und wie hoch sind die Zinsen?
- Wie kann ich mein Kartenlimit (Verfügungsrahmen) erweitern?
- Wie hoch ist das Kartenlimit bei meiner Miles & More Credit Card?
- Was bietet mir das Online-Kartenkonto?
- Wie melde ich mich zum Online-Kartenkonto an?
- Kann ich auch ohne Miles & More Credit Card das Online-Kartenkonto nutzen?
- Welche Karten kann ich im Online-Kartenkonto ansehen?
- Welche technischen Voraussetzungen sind für die Nutzung des Online-Kartenkontos erforderlich?
- Erhalte ich eine Information, wenn eine neue Kreditkartenabrechnung im Online-Kartenkonto zur Verfügung steht?
- Ich habe mein Passwort bzw. meinen Benutzernamen zum Online-Kartenkonto vergessen. Wie bekomme ich neue Zugangsdaten?
- Wie kann ich die Änderung meiner Adresse oder Bankverbindung bekannt geben?
- Wie kann ich die Änderung meiner Mobilnummer bekannt geben?
- Mein Zugang zum Online-Kartenkonto ist gesperrt. Was muss ich tun?
- Was kann ich tun, wenn das Anzeigen der Kartenabrechnung bzw. der Druckansicht nicht funktioniert?
- Was ist der Online-Überweisungsservice?
- Wie kann ich den Online-Überweisungsservice nutzen?
- Was und wohin kann ich überweisen?
- Was ist der Unterschied zwischen Überweisung und Guthabenauszahlung?
- Kann ich mit dem Überweisungsservice Meilen sammeln?
- Wie wird verhindert, dass Dritte über mein Online-Kartenkonto Überweisungen tätigen?
- Was kostet eine Überweisung im Online-Überweisungsservice?
- Ist eine Guthabenauszahlung auch kostenpflichtig?
- In welcher Höhe kann ich Überweisungen vornehmen?
- Kann ich eine Überweisung stornieren?
- Kann ich mit einer Guthabenauszahlung Meilen sammeln?
- In welcher Höhe kann ich eine Rücküberweisung von Guthaben vornehmen?
- Wann werden welche Beträge von meinem Miles & More Credit Card Konto abgebucht?
- Wann wird meine Lufthansa Miles & More Credit Card abgerechnet?
- Wie und wo kann ich meine Bankverbindung überprüfen bzw. ändern?
- Was wird auf meiner Lufthansa Miles & More Credit Card Abrechnung ausgewiesen?
- Wie lange werden meine Monatsabrechnungen im Online-Kartenkonto angezeigt?
- Wie erfolgt die Abrechnung von Umsätzen aus dem Ausland?
- Entstehen Kosten für die Kreditkartenabrechnung?
- Ich habe einen Umsatz auf meiner Kreditkarte festgestellt, den ich definitiv nicht getätigt habe. Was soll ich tun?
- Was muss ich konkret tun, wenn ich Umsätze reklamieren möchte?
- Welche Fristen muss ich beachten, damit meine Kreditkartenreklamation vor Ablauf der Reklamationsfrist als eingegangen gilt?
- Wer haftet bei missbräuchlichen Umsätzen in welcher Höhe?
- Kann es passieren, dass meine Kreditkartenreklamation abgelehnt wird?
- Warum erhalte ich eine Gutschrift "unter Vorbehalt"?
- Wie erfolgt die Erstattung bei einer Reklamation?
- Wie viel Zeit ist für die Bearbeitung meiner Kreditkartenreklamation erforderlich?
- Wie werde ich über den Eingang, die Bearbeitung und das Ergebnis meiner Kreditkartenreklamation informiert?
- Was passiert, wenn ich eine Kreditkartenreklamation nicht unverzüglich einreiche?
- Wann muss ich bei der Polizei Anzeige erstatten?
- Muss ich meine Lufthansa Miles & More Credit Card sofort sperren wenn ich einen Umsatz nicht zuordnen kann?
- Was passiert mit Guthaben auf der gesperrten Kreditkarte?
- Bekomme ich automatisch nach Sperrung meiner Kreditkarte eine neue Karte zugesandt?
- Ich habe einen Umsatz auf meiner Kreditkarte festgestellt, den ich nicht zu- bzw. einordnen kann. Ist das eine unrechtmäßige Belastung?
- Wie bezahle ich mit meiner Miles & More Credit Card?
- Was muss ich beim Bezahlen mit meiner Miles & More Credit Card beachten?
- Kann ich mit meiner Miles & More Credit Card kontaktlos bezahlen?
- Meine Karte funktioniert nicht beim Bezahlen. Woran kann das liegen?
- Bei welchen Partnern wird MasterCard® PaypassTM akzeptiert?
- Ich habe einen Miles & More Status. Was bedeutet dieser für die Miles & More Credit Card?
- Ich habe einen neuen Miles & More Status und eine neue Miles & More Kreditkarte erhalten, möchte aber meine alte Kartennummer behalten. Geht das?
- Ich habe eine neue Kreditkarte erhalten. Was passiert mit meinen elektronischen Tickets?
- Ich habe eine neue Kreditkarte erhalten, was passiert mit Reservierungen und Buchungen, die unter der alten Kreditkarte getätigt wurden, bzw. mit Hinterlegungen der Kartennummer im Internet?
- Was geschieht mit meiner Kreditkarte, wenn sich mein Status innerhalb des Miles & More Programms ändert (Statuswechsel)?
- Was ist die Miles & More Servicekartennummer?
- Welche Kartennummern gibt es bei der Lufthansa Miles & More Credit Card und wozu nutze ich welche Nummer?
- Wann verwende ich die Miles & More Servicekartennummer?
- Wann verwende ich die Kreditkartennummer?
- Die Miles & More Servicekartennummer auf meiner Kreditkarte ist nicht identisch mit meiner Nummer auf meiner separaten Miles & More Servicekarte (sofern vorhanden). Ist das korrekt?
- Auf meiner Kreditkarte befindet sich keine Miles & More Servicekartennummer. Was muss ich tun?
- Benötige ich meine Miles & More Servicekartennummer bei Miles & More Partner zum Meilen sammeln?
- Auf meiner Kreditkarte befindet sich unter meinem Namen keine Servicekartennummer. Was ist zu tun?
- Ich habe meine Kreditkarte verloren. Was muss ich tun?
- Meine Lufthansa Miles & More Credit Card ist defekt. Wie erhalte ich eine neue?
- Wie wird mir geholfen, wenn ich dringend eine neue Kreditkarte (Notfallkarte) bzw. Bargeld im Ausland benötige?
- Wie lange dauert es, bis ich eine neue Kreditkarte erhalte?
- Ich habe meine Kreditkarten-PIN verloren/vergessen. Wie erhalte ich eine neue?
- Was muss ich tun, wenn ich durch mehrmalige Falscheingabe der PIN meine Kreditkarte gesperrt habe?
- Wie schützt mich der MasterCard® SecureCode™?
- Wie kann ich mich für den MasterCard® Secure Code™ registrieren?
- Welche Vorteile bietet der MasterCard® SecureCode™?
- Kann ich sofort nach der Registrierung mit meinem SecureCode™ einkaufen?
- Wie funktioniert der MasterCard® SecureCode™ ?
- Ist der Umgang mit dem MasterCard® SecureCode™ benutzerfreundlich?
- Benötige ich zur Nutzung des MasterCard® SecureCode™ eine neue Kreditkarte?
- Gibt es spezielle Systemanforderungen, kann ich den MasterCard® SecureCode™ von jedem Computer aus nutzen?
- Was passiert mit dem MasterCard® SecureCode™, wenn ich meine Kreditkarte verliere?
- Ich habe meinen SecureCode™ vergessen. Was muss ich tun?
- Wie ändere ich meinen SecureCode™ bzw. meine persönliche Begrüßung?
- Wie erkennt ein Online-Händler, dass meine Kreditkarte durch den MasterCard® SecureCode™ geschützt ist?
- Verbleibt der Magnetstreifen auf der neuen Lufthansa Miles & More Credit Card mit Chip & PIN-Technologie?
- Was ändert sich für mich durch die Nutzung der Chip & PIN-Technologie?
- Wie kann ich meine Miles & More Credit Card auf Chip & PIN umstellen?
- Welche Funktion hat der Chip auf meiner Kreditkarte?
- Was ist die Option "Chip & PIN" der Lufthansa Miles & More Credit Card ?
- Welche Vorteile bietet mir die Umstellung meiner Kreditkarte auf Chip & PIN?
- Die PIN meiner Lufthansa Miles & More Credit Card ist mir nicht mehr bekannt. Kann ich meine Kreditkarte trotzdem auf Chip & PIN umstellen?
- Erhalte ich eine neue Kreditkarte, wenn ich auf Chip & PIN umstelle?
- Erhalte ich eine neue Kreditkartennummer wenn ich meine Kreditkarte auf Chip & PIN umstelle?
- Wann erhalte ich bei einer Umstellung auf Chip & PIN die neue Kreditkarte?
- Ist die Umstellung für mich mit Kosten verbunden?
- Wie lange ist meine alte Kreditkarte nach der Umstellung noch einsetzbar?
- Besitzt meine neue Lufthansa Miles & More Credit Card bereits die Chip & PIN-Technologie?
- Ist meine neue Lufthansa Miles & More Cedit Card mit Chip & PIN-Technologie für alle Bezahlungsarten geeignet?
- Meine Karte wurde nach dem 09.08.2011 ausgestellt, verfügt aber nicht über Chip & PIN
- Welche Einstellungen kann ich mit der Card Control "Umsatzsteuerung" vornehmen?
- Was ist Card Control?
- Wie aktiviere ich Card Control?
- Muss ich jede meiner Lufthansa Miles & More Credit Cards separat für Card Control aktivieren?
- Welche Kosten entstehen mir durch die Nutzung von Card Control?
- Für welche Umsätze erhalte ich eine Benachrichtigung?
- Welche Benachrichtigungsoptionen habe ich?
- Wie kann ich mich benachrichtigen lassen?
- Was muss ich bei der Hinterlegung meiner Mobilfunknummer beachten?
- Welchen Inhalt hat eine Benachrichtigung?
- Was bedeuten die einzelnen Einstellungen in der Card Control Umsatzsteuerung?
- Wieso ist mein neues Limit/ neuer Verfügungsrahmen laut Mitteilung per SMS/E-Mail so niedrig?
- Was kann ich tun, wenn ein Umsatz, den ich getätigt habe, höher ist als vereinbart?
- Was kann ich tun, wenn ich über einen Umsatz informiert werde, den ich nicht getätigt habe?
- Ich bekomme zu viele Benachrichtigungen. Was kann ich tun?
- Kann ich Card Control weiternutzen, auch wenn ich das Online-Kartenkonto kündige?
- Kann ich den Card Control Benachrichtigungsservice auch nutzen, wenn ich einen ausländischen Netzbetreiber habe?
- Ich habe mich für den Card Control Benachrichtigungsservice registriert und erhalte trotzdem keine Benachrichtigungen. Was kann ich tun?
- Wie kann ich Card Control deaktivieren?
- Ist mein Guthaben sicher (Einlagensicherung)?
- Sind die Auskünfte zur Abgeltungsteuer vollständig und verbindlich?
- Welches Verfahren gilt für Steuerausländer?
- Müssen alle Steuerpflichtigen auf ihre Kapitaleinkünfte 25 % Abgeltungsteuer zahlen?
- Erhalte ich eine Steuerbescheinigung?
- Was ist eine Nichtveranlagungsbescheinigung (NV-Bescheinigung)?
- Wie wird bei einer unterjährigen Änderung der Kirchensteuerpflicht verfahren?
- Wie kann ich die Abführung der Kirchensteuer beantragen?
- Wie wird die Kirchensteuer bei der Abgeltungsteuer berücksichtigt?
- Wie kann ich einen Freistellungsauftrag einrichten/ändern oder löschen?
- Kann ich einen Freistellungsauftrag oder eine Nichtveranlagungsbescheinigung hinterlegen?
- Wie erhalte ich die Steueridentifikationsnummer?
- Warum muss ich die persönliche Steueridentifikationsnummer eintragen?
- Sind die Zinsen für Guthaben steuerpflichtig? Wie hoch ist der Steuersatz?
- Erhalte ich Prämienmeilen für die Ein- oder Auszahlung von Guthaben?
- Wie kann ich Guthaben von meiner Lufthansa Miles & More Credit Card auszahlen und welche Kosten fallen dabei an?
- Wie hoch ist die aktuelle Verzinsung für mein Guthaben auf der Miles & More Credit Card?
- Wie überweise bzw. zahle ich Guthaben auf die Miles & More Credit Card ein?
- Kann ich auf der Miles & More Credit Card Geld anlegen?
- Welche Miles & More Credit Card bietet zusätzliche Versicherungsleistungen?
- Wie erreiche ich die Versicherung bei Fragen und im Schadenfall?
- Wie aktiviert sich mein Versicherungsschutz?
- Was beinhaltet die Reise-Rücktrittskosten-Versicherung?
- Was ist in der Mietwagen-Vollkaskoversicherung enthalten?
- Was beinhaltet die Auslandsreise-Krankenversicherung?
- Was kann ich sparen, wenn ich mich für eine Kreditkarte mit Versicherungspaketen entscheide?
- Was bietet der Assistance Service (Reiseservice)?
- Was ist die Lufthansa Miles & More Credit Card YoungSpecial?
- Wie beantrage ich die YoungSpecial?
- Wie kann der Verfügungsrahmen erhöht werden?
- Wie kann Guthaben auf die YoungSpecial eingezahlt werden?
- Was muss bei der Guthabeneinzahlung aus dem Ausland berücksichtigt werden?
- Wie hoch ist die Verzinsung von Guthaben auf der YoungSpecial Kreditkarte?
- Werden auch für Guthabeneinzahlungen Prämienmeilen gutgeschrieben?
- Wie erfolgt die Verrechnung der mit der YoungSpecial Kreditkarte getätigten Umsätze?
- Über welches Konto werden die Umsätze der YoungSpecial abgerechnet?
- Was muss ich beim Einkauf mit der YoungSpecial im Internet beachten?
- Wo finde ich zu weiteren Fragen zur YoungSpecial Antworten?
